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西沐:大力發(fā)展融合跨界的體驗消費

2019年08月22日 15:30    來源:經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

西沐

  在當(dāng)下的中國,,消費業(yè)態(tài)的發(fā)展最有活力,、最為鮮活,。在華夏酒莊召開關(guān)于藝術(shù)與葡萄酒業(yè)相融合發(fā)展的這樣一個非常重要的葡萄酒業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)布會議,我認(rèn)為意義非常重大,。它是一個標(biāo)志,標(biāo)志著中糧長城酒業(yè)以思想者,、思考者的姿態(tài),,在認(rèn)真地思考探索藝術(shù)和產(chǎn)業(yè)的融合這個非常大的課題。實際上,,這個課題的背景,,是我們正在面對著一個藝術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合的開始。這種開始,,我們愿意相信,,是正在打開一個重要時代的大門,這個大門是什么呢,?就是當(dāng)下的中國正在走入一個非常新的消費時代,。

  一、我們面對一個新的消費時代

  新消費時代的到來,,我們已經(jīng)不可避免,。這也是我們在相當(dāng)長的時期里,,經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展過程中所面臨的一個非常重要的背景。

  1.消費結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型,。消費時代的到來首先是基于這個時代的快速發(fā)展,,現(xiàn)階段,我們的人均GDP已經(jīng)超過了8000多美元,,一線城市人均GDP都已經(jīng)超過了1萬美元,。這意味著什么?根據(jù)國際上的經(jīng)驗來說,,就是中國大眾的消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入了一個快速發(fā)展的通道,,或者說,消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入了一個非�,?斓倪M(jìn)程中,。以前我們的消費結(jié)構(gòu)中,可能更多的是關(guān)注于衣食住行,,收入的大部分是在衣食住行上的消費支出,。隨著人均GDP的增長,家庭財富,、個人財富的不斷提升,,文化藝術(shù)的消費、精神的消費迅速崛起,,這是一個非常大的背景,,這種崛起預(yù)示著什么呢?預(yù)示著整個消費的業(yè)態(tài)和消費的態(tài)勢發(fā)生了重大的變化,,可以說生活在當(dāng)下的中國人,,已經(jīng)能夠隱隱約約的感受到這種變化了,這種變化給我們整個生活帶來的沖擊,,給我們整個產(chǎn)業(yè)界帶來的沖擊,,是前所未有的。

  2.文化藝術(shù)消費急需海量的服務(wù)與內(nèi)容,。我們這種新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展,、消費時代的到來、文化藝術(shù)消費的崛起,,需要大量的創(chuàng)新服務(wù)和內(nèi)容的生產(chǎn),。以前傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所提供的服務(wù)和產(chǎn)品,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足,,或者說已經(jīng)與我們處在一個新的消費結(jié)構(gòu)狀態(tài)下所需要的服務(wù)與產(chǎn)品,,無論是現(xiàn)實的還是發(fā)展態(tài)勢方面的,都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相適應(yīng),,甚至出現(xiàn)了供需方面的扭曲,。我們必須要創(chuàng)造和挖掘一些新的消費服務(wù)和新的消費內(nèi)容的生產(chǎn)來滿足時代的需求,。在現(xiàn)代社會生活中,年青一代越來越多地追求時尚的消費,,還有一些奢侈品的消費,,一些文化藝術(shù)精神上的消費,包括葡萄酒文化為什么越來越流行,,消費量越來越大,,就是因為,要讓它成為一種文化產(chǎn)品,,不僅僅是滿足于一個飲食層面的需要,,更多是一種文化藝術(shù)層面的消費,這就是新的消費時代給我們帶來的一個基本的要求,。

  3.進(jìn)入了一個新消費時代,。我們現(xiàn)在正在面對并快速進(jìn)入一個新消費的時代,那么這個新消費的時代是什么呢,?新消費時代一個新的基本特征就是消費特別是文化藝術(shù)消費的崛起,消費者越來越多地追求個性化,,消費越來越多地追求多樣態(tài),、多層次、個性化的需求,,這樣就使得用原來大規(guī)模生產(chǎn)制造產(chǎn)品和服務(wù)的方式,,已經(jīng)很難滿足現(xiàn)在的個性化、多層次,、多樣化的消費需求,,并且多樣態(tài)和個性化的消費,更多追求的還是體驗經(jīng)濟(jì),,而且是沉浸式的消費體驗,。這就意味著,以前我們的消費產(chǎn)品,,僅僅是廣告宣傳,,僅僅是一些說辭、教育,、灌輸,,是非常不夠的,新的消費時代,,需要的是消費的場景,,需要的必須是親身體驗這種消費和服務(wù),這種體驗追求的,,是不是能和個性化的消費需求目標(biāo)很好地吻合,,這是一個非常重要的評價標(biāo)準(zhǔn)的變化,。

  4.消費管理的時代已經(jīng)到來。在新消費時代,,我們現(xiàn)在的消費越來越注重管理,,也就是說,消費有了管理,。以前我們的消費環(huán)境,,更多的是生產(chǎn)什么就只能消費什么,而現(xiàn)在的消費環(huán)境是,,消費需求什么,,就要生產(chǎn)什么。在市場的管理過程中,,消費成為核心,。這個時候,消費就需要管理了,。生產(chǎn)是為滿足消費需求服務(wù),,客戶是消費市場的中心。消費管理過程中要管理什么,?我們認(rèn)為,,首先就是價值管理,消費的服務(wù)也好,,消費的生產(chǎn)內(nèi)容也好,,在新消費時代,因為沒有價值的發(fā)現(xiàn),,所提供的服務(wù)與內(nèi)容產(chǎn)品的價值就無法提升,。所以,挖掘服務(wù)與內(nèi)容產(chǎn)品的價值至關(guān)重要,,我們?yōu)槭裁丛谌A夏酒莊來討論葡萄酒與藝術(shù)結(jié)合,,就是要通過藝術(shù)和文化給予葡萄酒業(yè)賦能,使它的價值在文化藝術(shù)的向度上進(jìn)行延伸,,推動其產(chǎn)品的價值更加最大化,,這就是價值管理、價值挖掘,、價值發(fā)現(xiàn)的過程,。其次,品質(zhì)內(nèi)涵管理,。新的消費時代在服務(wù)與產(chǎn)品內(nèi)容方面,,追求的是精細(xì)化,追求的是內(nèi)涵的豐富多樣,追求的是工匠精神,,消費新時代過程中的個性化,、多層次、多樣化的消費需求,,不是對品質(zhì)內(nèi)涵的要求低了,,而是對品質(zhì)內(nèi)涵的要求更加高了,更加多了,,所以,,必須上升到品質(zhì)內(nèi)涵管理的高度。第三,,消費者管理,。在新消費時代,對消費者進(jìn)行有效的管理是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),。對消費者管理主要內(nèi)容包括消費者的組織與導(dǎo)向等方面,。當(dāng)下流行的許多文化審美趨向及基于互聯(lián)網(wǎng)形成的各種圈子,如社區(qū)營銷,、粉絲營銷等等,,都是消費者管理的一些重要的內(nèi)容,也是新消費時代要研究與關(guān)注的一些重要課題,。第四,,消費教育與消費環(huán)境管理。在新消費時代到來的今天,,消費教育與消費環(huán)境日益被關(guān)注,就是因為其重要性被越來越關(guān)注,。在新舊消費時代過渡的過程中,,很多觀念問題需要教育、需要環(huán)境的引導(dǎo),,新的想法秩序的形成也需要新的治理手段,,新的消費習(xí)慣也許有一個培育與不斷形成的過程,這些,,都離不開消費教育與消費環(huán)境管理,。第五,消費文化管理,。對消費文化的管理可以說是在新消費時代一個重要而有長遠(yuǎn)意義的課題,。不同的消費時代,由于其消費的需求,、狀態(tài),、理念、結(jié)構(gòu),、環(huán)境等等不同,,必然會形成不同的消費文化,,對消費文化的管理非常重要,這不僅僅是引導(dǎo),,更重要的是價值與立場建構(gòu),,包括批評與弘揚。

  二,、新消費時代急需要介入,,又需要跨界融合

  文化藝術(shù)消費需要介入當(dāng)代社會生活,需要跨界融合的拓展與深化,。一個新消費時代的到來,,我們面臨很多巨大的變化,這些大的變化都在提示我們一個重要的問題,,即我們的文化消費越來越需要介入到當(dāng)代的社會生活中去,,要進(jìn)行更多的跨界融合,不能僅僅依靠以前傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)界限,,需要打破這些界限,。我們的消費特別是藝術(shù)消費,要特別強調(diào)介入當(dāng)代的社會生活中去,,要走入大眾,,即大眾化,要打破界限,,要進(jìn)行跨界的融合,,這是一個大的趨勢。

  1.中國藝術(shù)品市場出現(xiàn)了重大分化:收藏投資(小眾化)與藝術(shù)消費(大眾化),。實際上,,新消費時代所表現(xiàn)出來的趨勢與變化,從中國藝術(shù)品市場的發(fā)展過程中就可以看到,,在中國藝術(shù)品市場的發(fā)展中,,有一條很大的主線,即藝術(shù)品由原來的把玩到商品,,隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,商品又變成了資產(chǎn)(藝術(shù)品不僅僅是商品,還是一種資產(chǎn)),,在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的時候,,這種資產(chǎn)又變成了一種金融資產(chǎn),把藝術(shù)品市場不足4000億人民幣這么大的規(guī)模,、這么大體量的市場與幾百萬億體量的金融市場相吻合,、相打通,無疑會極大地推動整個藝術(shù)品市場的快速發(fā)展,所以這是一個非常重要的基礎(chǔ)與機制,。另外,,在這個基礎(chǔ)上,還要發(fā)展藝術(shù)品資產(chǎn)的證券化和大眾化,,這個大的方向是藝術(shù)品市場在發(fā)展過程中所形成的,,在這個過程中,近幾年我們發(fā)現(xiàn)有兩個大的趨勢正在生成:一個趨勢是收藏投資市場在迅速的壯大,,現(xiàn)在參加藝術(shù)品市場有一個圈層的人做投資,,他在做收藏投資與資本方面的工作,可以說是一個高端的市場行為,。另一個趨勢是中國藝術(shù)品市場的大眾消費在迅速的擴大,。也就是說,高端市場在擴大,,中低端的市場同樣也在迅速的擴大,。這就是藝術(shù)品市場的發(fā)展所給我們提供的一個大的事業(yè),高端的,、小圈子,、小眾化的收藏投資市場不斷在發(fā)展,同時,,大眾化的中低端市場也在迅速的發(fā)展,。這是藝術(shù)品市場發(fā)展過程中給我們揭示的當(dāng)代社會生活的一個方面。

  2.圍繞時尚消費的藝術(shù)衍生品業(yè)興起,。在文化藝術(shù)介入當(dāng)代社會生活的時候,,我們發(fā)現(xiàn),藝術(shù)品這樣一個風(fēng)雅的,、高端的,、小眾的收藏品或者收藏投資品,它要走入大眾,,依靠什么呢?依靠IP,依靠藝術(shù)衍生品,。比如,,我們觀看了中國美術(shù)館展出的一些大家的作品展覽,作為一個大眾,,很難買一張原作拿回家鑒賞,,但是,我們可以在中國美術(shù)館的藝術(shù)品商店,,去買一件幾百元的復(fù)制品,、衍生品,掛在家里,就可以把大師的藝術(shù)帶回家,,這是大眾化的一個方面,。所以,近幾年我們看到藝術(shù)衍生品發(fā)展的速度非�,?�,,包括非遺藝術(shù)品,以前感到非常低端的,、民俗化的東西,,這幾年隨著消費市場的發(fā)展,非遺產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度非�,?�,。因為人們找到了一條文化藝術(shù)要素+當(dāng)代設(shè)計與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的路子。

  3.圍繞深度體驗的文化藝術(shù)旅游快速發(fā)展,。以前我們所熟知的旅游是什么,?旅游無非就是一些景觀、一些景點的游覽�,,F(xiàn)在我們講究文化體驗,,講究文化旅游,旅游更多的是體驗文化,、體驗藝術(shù),、體驗民俗,進(jìn)行深度體驗,,從而使旅游有了文化,,即圍繞深度體驗的文化藝術(shù)旅游在快速的發(fā)展。我們現(xiàn)在特別強調(diào)文化與旅游融合,,一句經(jīng)常說的名句就是:旅游是文化的載體,,文化是旅游的靈魂。文化旅游的興起,,可以說是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個非常重大的突破口,,或者說一個非常重大的進(jìn)展,這是大眾化非常重要的表現(xiàn),。

  4.文化藝術(shù)的傳播與價值觀的建構(gòu)需要市場機制,。我們的文化藝術(shù)傳播的觀念要改變。以前我們知道,,文化藝術(shù)的傳播更多的是靠教育,、靠宣傳、靠灌輸,,靠不停地去組織各種會議�,,F(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn),,文化藝術(shù)的傳播,市場機制,、消費機制是非常重要的路徑,。我經(jīng)常舉一個例子,就是美國的文化傳播的做法,,就值得我們?nèi)ニ伎�,。我們知道,美國文化歷史并不長,,但它傳播的非�,?欤灾劣谖覀兿霌醵紦醪蛔�,,它靠的是什么,?它靠的是市場機制和消費機制,美國文化的傳播,,更多的是靠“三片”,,芯片、大片,、薯片,,靠市場的機制,即通過文化藝術(shù)的產(chǎn)品來傳播文化,,所以,,這個機制也是我們在文化藝術(shù)消費過程中要特別強調(diào)的一個方面,就是文化藝術(shù)消費不僅僅是為了滿足物質(zhì)層面的需要,,更多的是實現(xiàn)文化傳播的有效路徑,,也是建立文化價值觀的一個非常重要的方面。這也是在文化藝術(shù)消費的過程中,,我們強調(diào)融合,、強調(diào)大眾化非常重要的一個方面。

  總之,,在新消費時代,,我們的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品需要文化藝術(shù)賦能,;我們的生活需要文化藝術(shù)來提升品味與質(zhì)量,;消費成為了文化傳播的重要形式,也是文化藝術(shù)大眾化發(fā)展業(yè)態(tài)越來越重要的融合發(fā)展路徑,。

  三,、搭建價值消費綜合管理平臺

  根據(jù)前面兩個方面的分析,,并結(jié)合近幾天的考察學(xué)習(xí),,我想重點的談一下華夏酒莊與長城葡萄酒文化創(chuàng)新方面的一些感想或者談一些建議,。我們認(rèn)為,長城葡萄酒當(dāng)務(wù)之急就是圍繞其酒莊,,大力發(fā)展體驗消費,。再具體地說就是要建構(gòu)葡萄酒文化價值消費綜合管理平臺,率先打造葡萄酒文化消費銀行,。華夏酒莊或者長城葡萄酒的創(chuàng)新發(fā)展,,下一步要建構(gòu)什么呢?最重要的就是要建構(gòu)葡萄酒文化價值消費的綜合管理體系,。要圍繞什么建構(gòu)呢,?最為核心的就是圍繞酒莊進(jìn)行建構(gòu)�,?康氖鞘裁�,?靠的就是中糧這個央企的非常巨大的品牌力與公信力。率先打造葡萄酒文化消費的銀行,,要建立這樣一個綜合性服務(wù)平臺,,在業(yè)界率先走出一步。這一步我們認(rèn)為意義重大,,但要真正走好這一步,,我想有四個方面的工作必須強化:

  1.強化平臺功能建設(shè),重視平臺化運營,,多端口引流,。比如我們現(xiàn)在長城葡萄酒有3~4個酒莊,比如華夏酒莊,,如果華夏酒莊僅僅是做成一個生產(chǎn)的端點,,我認(rèn)為是有問題的,而如果把華夏酒莊建構(gòu)成一個平臺,,建構(gòu)成一個綜合性的服務(wù)平臺,,把科研、生產(chǎn),、制造,、銷售、服務(wù)等,,這樣一個生產(chǎn)線的大的平臺整合起來,,更重要的是,它同時也可以把一個多業(yè)態(tài)的綜合性服務(wù)平臺整合起來,,這個多業(yè)態(tài)的平臺是什么樣的概念呢,?比如葡萄酒文化體驗的旅游,想認(rèn)識長城葡萄酒,、華夏酒莊的酒莊酒,,可以來這兒體驗,,這個體驗是全方位的體驗,從生產(chǎn),、科研,、制造,包括酒窖和酒文化的教育,,包括各種圍繞體驗消費的服務(wù),,這些服務(wù)包括物流等支撐性服務(wù),比如買了一批葡萄酒,,怎么帶回北京去,?這就需要特種的物流,這些服務(wù)都要建構(gòu)起來,,這就是一個綜合性的服務(wù)平臺,,要建構(gòu)起這樣一個綜合性的服務(wù)平臺,不僅僅是圍繞生產(chǎn)這條線,,要按照多業(yè)態(tài),、多服務(wù)的業(yè)態(tài)的模式,來整合形成綜合性的服務(wù)平臺,,來推廣我們的酒文化,,來增加人們對酒文化的體驗,形成更多的體驗性消費,。我們提出藝術(shù)和葡萄酒業(yè)的融合,,這是一個引流的路徑,要讓藝術(shù)家及其粉絲,,或者說喜歡他們藝術(shù)的人能夠更多的接觸到葡萄酒及其文化,,要把藝術(shù)家的粉絲能夠很快的引入到華夏酒莊的平臺上來,實際上是一種引流,,這是互聯(lián)網(wǎng)的思維所重視的重要競爭力,。

  2.把葡萄酒種植、釀制,、酒窖,、銷售、服務(wù)與葡萄酒文化體驗旅游,、消費價值教育,、集中保管、物流配送等綜合服務(wù)結(jié)合起來,,把生產(chǎn)線與業(yè)態(tài)服務(wù)的狀態(tài),、業(yè)態(tài)整合起來,形成品牌化的融合與提升功能,。

  3.大力發(fā)展平臺用戶,,形成平臺的體驗消費,,走輕奢品、輕收藏的路子,,盡量不走快消品的路子,避免趨同化競爭,。大力發(fā)展平臺的用戶,,形成平臺的體驗消費,我們形成平臺是為了什么,?是為了在平臺上聚集有體驗水平和體驗?zāi)芰Φ倪@些客戶,,在這些客戶中進(jìn)一步發(fā)展消費,通過這種體驗發(fā)展消費,。所以,,我們?nèi)A夏酒莊,不能去走快銷品的路子,,我們和藝術(shù)結(jié)合就是為了走輕奢之品的路子,,就是為了走輕收藏的路子。我們不能說葡萄酒是一種非常昂貴的奢侈品,,現(xiàn)在我們生產(chǎn)的這種品牌葡萄酒酒,,雖然不是嚴(yán)格意義上的奢侈品,但可以是一種輕奢侈品,;雖然很難說我們生產(chǎn)出的葡萄酒是一種收藏品,,但是可以作為具有一定收藏品功能的輕收藏品。所以,,我們認(rèn)為,,藝術(shù)與葡萄酒業(yè)的結(jié)合,應(yīng)該走這種輕奢品,、輕收藏品的路子,,而不要走快銷品的路子,更不要走國內(nèi)葡萄酒同質(zhì)化競爭的路子,,同質(zhì)化競爭這條路子雖然門檻低,,市場容易進(jìn)入,但是是一條走不長,、走不遠(yuǎn)的路子,。

  4.培育葡萄酒消費銀行品牌。銀行經(jīng)營的都是現(xiàn)金,,經(jīng)營的都是人民幣,,經(jīng)營的各種各樣的現(xiàn)金、各種各樣的資本,。我們葡萄酒消費銀行經(jīng)營的是葡萄酒,,我們可以存葡萄酒,,可以消費葡萄酒,可以在葡萄酒消費銀行管理運營平臺上管理葡萄酒資產(chǎn)與財富,。這樣,,我們就既可以作為一個消費投資者,也可以作為一個資產(chǎn)管理的出口,,這是葡萄酒消費銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的一個非常重要的方面,。真正實現(xiàn)把消費端與資產(chǎn)端打通,建構(gòu)新的消費場景,。特別是在中國消費不斷升級,、發(fā)展質(zhì)量不斷提升的時候,葡萄酒及其文化有高端的需求,,我們需要在這些方面加大推廣工作的力度,,做一些與文化藝術(shù)融合創(chuàng)新的品牌創(chuàng)新試驗和探索。

  最后,,我們希望,,長城葡萄酒能夠成為華夏文明的傳播者、華夏葡萄酒文化的思想者與創(chuàng)造者,!

 �,。ū疚南滴縻逶谌A夏思想者:中國書畫名家作品展暨長城酒莊酒戰(zhàn)略發(fā)布會上的發(fā)言整理而成,原標(biāo)題為《華夏思想者,,藝術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合的新起點》)

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(責(zé)任編輯: 李冬陽 )

西沐:大力發(fā)展融合跨界的體驗消費

2019-08-22 15:30 來源:經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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