“價格五顆星，設(shè)施五成新,，服務(wù)不走心,。”近年來,，一些星級飯店名不副實(shí)，讓消費(fèi)者鬧心。近日,，全國旅游星級飯店評定委員會發(fā)布公告，決定取消部分五星級旅游飯店資格,。

　　【短評】 長期以來,，獲評“五星級”被認(rèn)為是飯店硬件與服務(wù)品質(zhì)優(yōu)異的保證,。但現(xiàn)實(shí)中，一些飯店的經(jīng)營現(xiàn)狀顯然“與星級不符”,，存在消防器材老舊,、衛(wèi)生問題突出、員工服務(wù)意識淡薄及服務(wù)技能不足等問題,，對其“摘星”是對消費(fèi)者負(fù)責(zé),。也應(yīng)看到，大量飯店特別是高檔飯店游離于我國星級評價體系之外,，存在“無星可摘”的情況,。因此，有必要修訂完善星級評定標(biāo)準(zhǔn),，使之更適應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢,，同時監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)管力度，加大對違法違規(guī)問題的曝光力度,，倒逼飯店更加重視提升服務(wù)質(zhì)量,。