近來,，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨熱鬧非凡，不僅很多企業(yè)家紛紛參與其中,，一些市長,、縣長也變身“帶貨官”，為本地特產(chǎn)吆喝,。與之前的網(wǎng)紅帶貨不同,，近期熱鬧的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨在參與者,、營銷方式等方面有了不少新變化,。

　　其實，無論是誰帶貨,，這一零售新形態(tài)都以不斷增加的用戶群體,、快速增長的市場規(guī)模，為行業(yè)打開了想象空間,。中國消費者協(xié)會發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》顯示，2019年直播電商市場規(guī)模達4338億元,，預(yù)計2020年行業(yè)總規(guī)模將繼續(xù)擴大,。

　　不過，在看好這一新業(yè)態(tài)的同時，也要保持理性的態(tài)度,。首先,，當(dāng)下直播帶貨火爆，在很大程度上是為了克服疫情影響,。在國內(nèi)疫情初步得到遏制的情況下,，線下銷售目前正在逐步恢復(fù)，直播帶貨尤其是沒有名人或者網(wǎng)紅參與的直播帶貨,，是否能持續(xù)增長,，仍需要觀察。其次,，當(dāng)前直播帶貨的流量名人,，其專業(yè)度基本上遜色于靠直播起家的草根網(wǎng)紅，單靠人氣能否真正帶動消費,，依然存疑,。再次，直播帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量易受質(zhì)疑,。中消協(xié)不久前發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示,，六成消費者擔(dān)心商品質(zhì)量問題，超過四成消費者擔(dān)心售后問題,�,！翱浯笃湓~”“假貨太多”“魚龍混雜”“貨不對板”，是消費者對直播帶貨商品質(zhì)量方面的集中反饋,。

　　因此,，對于直播帶貨這種新形態(tài)，在保持一定寬容度的同時,，還需加強引導(dǎo)與規(guī)范,。監(jiān)管部門需制定更具針對性的管理規(guī)定，并借助消費者協(xié)會等組織,，打擊各種侵害消費者行為的帶貨行為,，營造直播帶貨的良好氛圍。網(wǎng)絡(luò)直播平臺應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任,，規(guī)范直播帶貨行為,，擠壓不良商家的生存空間。

　　直播帶貨,，不是一次性買賣,，參與者應(yīng)把產(chǎn)品視為一種媒介和渠道,，其最終目的是實現(xiàn)消費者對直播帶貨中相關(guān)產(chǎn)品的持續(xù)購買。商家應(yīng)更加理性地認識直播帶貨的最終目的其實是一種品效合一,。另外,，還需要從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度全方位思考企業(yè)與人的關(guān)系，做好選品和價格讓利談判,，以消費者喜聞樂見的形式直播帶貨,，處理好售后工作，盡可能實現(xiàn)企業(yè),、消費者,、平臺等的多方共贏。

　　總之,，新零售形態(tài)的成長需要一個寬松環(huán)境,，更需要合理引導(dǎo)。直播帶貨代表著未來的趨勢,，有著廣闊的發(fā)展前景,，但也需要悉心呵護，惟有如此才能為復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市和經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展提供更有效的幫助,。

　�,。ㄗ髡咔爻�森，單位：華東政法大學(xué)傳播學(xué)院）