中國網(wǎng)7月20日訊 近日，中青旅遨游網(wǎng)發(fā)布《2020年國內(nèi)跨省旅游消費新趨勢預測報告》（以下簡稱《報告》）,�,！秷蟾妗凤@示，近九成客戶對國內(nèi)跨省游報以期待,；因疫情推遲、積壓的旅游計劃,，希望能盡快成行,；暑期或?qū)⒊蔀楣拯c。

　　國內(nèi)游目標客戶畫像

　　男女比例三七開,，九成以上客戶期待國內(nèi)跨省游

　　中青旅遨游網(wǎng)近五年訂單數(shù)據(jù)顯示,，每年出行次數(shù)2次及以上的客戶中，女性客戶的關(guān)注度更高,，男女比例32 ： 68,。針對“國內(nèi)跨省游解禁后，是否有出行計劃”這一問題,，我們以短信形式對上述客戶進行調(diào)研,，結(jié)果顯示有九成以上客戶對此報以期待，出行意愿較為強烈。

　　80,、90后年輕家長占比過半,，補償性親子游需求旺盛

　　從年齡結(jié)構(gòu)來看，中青旅遨游網(wǎng)近五年訂單數(shù)據(jù)顯示,，80和90后年輕家長已成為出行主力軍,，80后占比33％，90后占比24％,；70后占比23％,，60后占比16％。

　　中青旅遨游網(wǎng)搜索,、瀏覽監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,，“2020年春季學期延期開學的通知”發(fā)布后，針對 “親子”,、“一價全含”,、“專業(yè)老師”、“兒童托管”,、“探店”等關(guān)鍵詞搜索瀏覽情況明顯增多,。最近3個月訂單數(shù)據(jù)進一步顯示，家庭出行（訂單出行人中包含兒童）客戶明顯增多,，特別是五一小假期,、六一兒童節(jié)周末，相關(guān)訂單量占比超過七成,。

　　通過對購買過遨游網(wǎng)2020年4月古北水鎮(zhèn)首發(fā)團,、五一雁棲湖全家健康總動員相關(guān)產(chǎn)品的客戶進行電話回訪，部分家長表示“假期太長,，需要用出游給孩子釋放能量”,、“答應(yīng)孩子的（寒假）旅行，暑假一定要補上”,。因此我們大膽預測：國內(nèi)跨省游開放后,，或?qū)⒂瓉硌a償性親子游高峰。

　　國內(nèi)跨省游目標客戶消費偏好

　　品質(zhì)游,、深度游是大勢所趨,，20人以下“精致小團”更受青睞

　　以“跨省游開放后，您期待的國內(nèi)游”為主題,，我們面向中青旅遨游網(wǎng)會員,、中青旅聯(lián)盟成員單位的忠實客戶等群體，進行了問卷調(diào)研,。

　　相對于以前的“上車睡覺,，下車拍照,，走馬觀花”，越來越多的游客更傾向于把時間和金錢用在體驗上,，在吃住行游等方面更多追求品質(zhì)與深度體驗,。

　　從線路選擇來看，以云南為例,，同時有5天,，8天，10天等三種線路,，“一周左右,，天數(shù)正合適；行程安排有張有弛,，比較合理”的設(shè)計作品更受中青旅遨游高端會員認可,。從整體數(shù)據(jù)來看，平均停留天數(shù)以6－8天為主,，占比56％,，其次為9－11天，占比24％,。單均價以2000－5000元為主,，占比58％，其次為5000－8000元,，占比27％,。

　　關(guān)于出行方式，一部分客戶表示,，“現(xiàn)在機票便宜,、酒店也不貴，自己訂也挺方便的”,；一部分客戶表示,，“想去玩的人應(yīng)該不少，找旅行社安排跟個團,，應(yīng)該能省點心”,。從整體數(shù)據(jù)來看，選擇自由行／半自助游的客戶占比42％,，選擇傳統(tǒng)跟團游和私家定制的客戶總和與之持平，總占比46％,。

　　針對近五年連續(xù)兩次以上選擇跟團游／私家定制的客戶,，我們就“團隊規(guī)模”這一問題安排專屬旅行顧問進行二次調(diào)研,。大部分客戶都表示,，“帶老人和孩子出去玩，人少點兒大家能互相體諒”、“出去一趟不容易,，人少點兒導游講的細致,，也能多提問”。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，選擇“10人以下”的客戶占比42％,，選擇“10－20人”的客戶占比51％，二者總和超過九成,。由此可見,，高品質(zhì)、深度游的“精致小團”將更受青睞,。

　　客戶消費更加理性,，需求個性化趨勢更明顯

　　在旅游運營商選擇方面，區(qū)別于以往的“先看價格,，再看服務(wù)”,，客戶更關(guān)注“是否提供防疫保障，能否有效落實”,。九成以上客戶表示,，旅游過程中團餐應(yīng)嚴格采用分餐制度，最大化保障用餐安全,；八成以上客戶認為,，需要嚴控旅游大巴空座率、做好日常消毒工作,。

　　就旅游運營商提供的服務(wù),，八成以上客戶更關(guān)注旅行過程中的住宿和餐飲體驗�,！鞍残淖�,、安心玩、安心餐廳用餐”是評判服務(wù)品質(zhì)的基本標準,。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，半數(shù)以上客戶希望安排入住具有當?shù)靥厣�的主題民宿；近七成客戶認為品嘗當?shù)靥厣�美食是體驗當?shù)厣�活關(guān)鍵所在,。

　　消費者旅游需求多樣化,，“養(yǎng)、閑,、情,、奇”更受偏愛

　　通過針對中青旅遨游網(wǎng)會員、中青旅聯(lián)盟成員單位的忠實客戶等群體的調(diào)研,，以及近半年中青旅遨游網(wǎng)搜索,、瀏覽的監(jiān)測數(shù)據(jù)進行綜合分析,。結(jié)果顯示，西南和西北是客戶喜好程度最高的兩大地域,；云南,、江蘇、新疆,、三亞,、陜西是客戶喜好程度最高的五大熱門目的地�,？蛻糇铌P(guān)心的問題,，帶娃、參與,、美食,、閑逛、學藝則位列前五名,。