4月12日,，海南省省長馮飛回應了最近三亞海膽事件,。他表示,，對旅游市場的秩序,，海南省委省政府高度重視,，在監(jiān)管體系,、投訴受理機制和專項整治這三個方面,，連續(xù)多年重拳整治。這件事情將深入調查,，依法處置，及時回應社會的關切。

　　4月10日,，游客李先生發(fā)視頻,，稱在三亞市某景區(qū)飯店點的海膽蒸蛋沒見到海膽，龍蝦被調包及價格過高,，在與商家理論后,，還受到服務員語言威脅，因受驚報警后由警察護送至酒店,。事件引發(fā)輿論關注后,，三亞市高度重視，當即成立聯(lián)合工作組開展調查,。但官方隨后發(fā)布的情況說明認為商家不存在過錯,，“當季本地海膽汁多肉少，與其他地區(qū)口味有所差異,，一般采用蒸蛋的方式供客人食用”,。李先生表示不接受，網友也認為有“護犢子”之嫌,。

　　公眾質疑調查結果,，并非是因為完全相信當事人爆料，而是覺得把責任推向消費者,，顯得有些草率,，畢竟有視頻和飯店的賬單為證。退一步說,，海鮮的價格是否合理,，當時的服務是否合規(guī)，也有值得商榷的地方,。作為官方發(fā)布,，更不能采信飯店一面之詞。

　　值得深思的是,，海膽事件為何能夠引起公眾的強烈共鳴,。三亞等地宰客現(xiàn)象由來已久，近年來,，海南整頓旅游市場不可謂不力,，但酒店、飯店質價不符,、價格虛高的現(xiàn)象仍難以斷絕,，消費者最怕的就是宰客歪風得不到有效遏制。海南省長主動回應海膽蒸蛋引發(fā)的輿論,，難能可貴,，足見對公眾關切的認真態(tài)度,，對消費者利益的關心，對海南省旅游市場秩序的重視,。畢竟因一個大蝦,、一塊玉器等引發(fā)的糾紛，而對一個城市甚至一個省的旅游市場和整體形象所造成的破壞之大,，可能需要投入不知多少倍才能彌補,。

　　目前，商家稱受到了消費者的要挾,，且消費者就餐時屢提不合理訴求,。這就更加說明，事件有進一步調查的必要,。一個海膽蒸蛋里,，能見商家的良心，也能見市場監(jiān)管部門的力度,，更可見當?shù)芈糜问袌龅奈磥�,。哪一個景區(qū)，都不能只做一錘子買賣,。