中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京8月26日訊 26日,，記者從文化和旅游部官網(wǎng)獲悉,，為深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù),，貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》（國辦發(fā)〔2019〕51號）要求,，文化和旅游部建立全國文化和旅游市場政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，切實(shí)提升全國文化和旅游市場管理工作成效和市場滿意度水平,。

    文化和旅游部提出,，2021年底前，實(shí)現(xiàn)文化和旅游市場政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“好差評”全覆蓋,，統(tǒng)一評價(jià)渠道,、統(tǒng)一評價(jià)范圍、統(tǒng)一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，建立評價(jià),、反饋、整改,、監(jiān)督,、提升全流程閉環(huán)工作機(jī)制。

　　據(jù)悉,，文化和旅游市場政務(wù)服務(wù)“好差評”工作是文化和旅游市場行政審批“一網(wǎng)通辦”的重要內(nèi)容,。依托全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺、全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺,，文化和旅游部按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)建設(shè)了“好差評”管理系統(tǒng),，辦事企業(yè)和群眾在平臺辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全部納入“好差評”評價(jià)范圍，并與國家政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通,。

    按照要求,，各級文化和旅游行政審批承辦單位要針對“好差評”評價(jià)內(nèi)容，著力優(yōu)化行政審批工作,，包括但不限于完善辦事指南,、提供材料樣本、減少跑動次數(shù),、熱情主動服務(wù),、依法限時(shí)辦結(jié)、提高審批效率等措施,，推進(jìn)同一事項(xiàng)無差別受理,、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，提升文化和旅游市場政務(wù)服務(wù)好評率,。

　　文化和旅游部提出,，各級行政審批承辦單位在收到差評評價(jià)后，應(yīng)立即啟動差評響應(yīng)機(jī)制,，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成差評整改反饋,，提升差評整改滿意率。文化和旅游部將定期向各地通報(bào)“好差評”結(jié)果,、差評整改等情況,，督促各地重視“好差評”工作落實(shí)，根據(jù)辦事企業(yè)和群眾的需求期望切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平,。

　　文化和旅游部強(qiáng)調(diào),，各地要加強(qiáng)對本地區(qū)評價(jià)數(shù)據(jù)的跟蹤分析和綜合挖掘，研判服務(wù)對象訴求,，實(shí)現(xiàn)以評促改,。要將“好差評”結(jié)果和反映的問題作為優(yōu)化辦事流程、調(diào)整辦事指南,、提升政務(wù)服務(wù)水平的重要參考依據(jù),。歸納發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)堵點(diǎn)難點(diǎn),，對服務(wù)對象反映強(qiáng)烈,、差評集中的問題、領(lǐng)域和地區(qū),，應(yīng)及時(shí)調(diào)查,、采取措施、限期整改,，推動解決問題,。