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KTV復工:好起來需要時間也要頭腦

2020年09月24日 07:55    來源:中國文化報    于帆

  KTV重啟經營已有一段時日,。近日,,由美團發(fā)布的相關報告揭示了KTV行業(yè)的近況,,稱作為較傳統的娛樂項目,KTV出現了營收快速恢復的態(tài)勢,。

  按照疫情防控要求,,以KTV為代表的歌舞娛樂場所的經營規(guī)定也在發(fā)生變化。近日,,文化和旅游部市場管理司發(fā)布的《娛樂場所恢復開放疫情防控措施指南(第二版)》明確:歌舞娛樂場所接納消費者人數原則上不得超過核定人數的75%,,每個包間接納消費者人數原則上也不得超過核定人數的75%。此前,,這一比例為50%,。數字的改變對于KTV行業(yè)來說,意味市場將進一步開放,。

  日前,,記者從預訂平臺上看到,包括唱吧麥頌KTV,、魅KTV在內的多家品牌店已經復工,,且不少包房顯示已訂滿。同時,也有一些KTV的預訂情況較為冷清,。復工復產后,,KTV到底“活得”怎么樣?讓我們聽聽消費者,、相關從業(yè)者怎么說——

  北京消費者:比預想中人多 

  今年暑假,,“95后”多宇從武漢來北京實習。實習結束前,,他決定周末和朋友們去KTV聚聚,。此時,北京已有多家KTV恢復營業(yè),,多宇和同行的兩位朋友預訂了唱吧麥頌KTV東四北大街店3小時的小包套餐,。

  進入店內,多宇和朋友出示“健康寶”并進行了體溫檢測,�,!按髲d過道有放置丟棄口罩的專用垃圾桶,店內能聞到消毒水的氣味,。在顧客剛剛離開的包房,,有工作人員對房間內的麥克風、桌子等公共設施進行消毒,�,!倍嘤钫f,一系列消殺舉措讓自己和朋友們感到安心,。

  “我們特別選擇在午飯后的時間去唱歌,以為人會少一些,。當時大概是下午兩點,,沒想到人很多。都是三三兩兩的年輕人來聚會,,大家有說有笑,。”由于客人多,,多宇預訂的小包沒有房間了,,在維持原套餐費用前提下,這家店主動為多宇換了一間大包房,。3小時歡唱,,無酒水套餐,多宇只花了140元,。

  從點評可以看到,,很多像多宇一樣的消費者在消費體驗后認為,一切都在恢復正常。

  家住北京朝陽區(qū)的張先生也有類似感受,�,!拔壹疑鐓^(qū)外就有一家KTV,疫情發(fā)生后一直關著門,,我以為是垮了,。9月初的一個晚上,我回家路過時突然發(fā)現這家店開門了,。上個周末,,看到有年輕人進出,還都戴著口罩,�,!�

  張先生抱著好奇的心態(tài)走進了這家KTV。戴著口罩的服務人員上前迎接,,告知需要掃碼,、測體溫,問詢是否已預訂包房,,因為“包房已經滿了”,。

  “說實話有點兒驚訝,以前聽說KTV是江河日下,,再經過這次疫情沖擊,,本來都以為要徹底說再見了,沒料到會爆滿,�,!睆埾壬f,可能這半年來人們心情緊繃,,都太需要放松了,,K歌仍然是一個釋放的出口。

  中小微經營者:面臨的仍是生存難題 

  不過,,并不是所有KTV都“病木逢春”,。較為明顯的一個情況是,相對大城市里具有一定品牌知名度的連鎖KTV門店來說,,處于三四線城市,、中小微規(guī)模的KTV經營者面臨的仍是生存難題。

  6月13日,,湖北十堰地區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急響應級別調整為三級,,KTV等娛樂場所開始有序限流開放。與復工初期客流有限的情況相比,,這里已有更多消費者進入KTV進行娛樂體驗,,但目前的客量仍無法與疫情發(fā)生前相比,。

  疫情發(fā)生后一直勉強維持、手中還經營著3家KTV店面生意的鐘立清,,還是沒能松口氣,。“我原有5家店,,因為疫情關停了兩家,。為了保證留守員工的住宿、用餐及基本工資,,同時保證開業(yè)后能夠維持客戶體驗,,疫情形勢好轉后,我還將店面內的設備,、經營用品做了維護與升級,。在沒有收入的階段,這些只能靠借貸維持�,,F在算是開業(yè)了,,不管恢復情況如何,都是一個好的開始,�,!�

  由于十堰地區(qū)靠近疫情發(fā)生早期的“核心地區(qū)”,人們曾一度處于較高的警惕狀態(tài),,對于KTV,、影劇院這類人流密集且封閉的文化消費空間,在心理上仍存有一定疑慮,。剛剛恢復營業(yè)的那段時間,,鐘立清內心有一種激動與焦灼交織的矛盾�,!伴_業(yè)了,,我恨不能讓大家涌進店里痛快唱歌、聚會,,但實際情況是,即便疫情已經得到有效控制,,人們內心還是害怕,,不愿馬上來消費�,!辩娏⑶鍙娏腋杏X到周圍人的謹慎,,就算是他自己主動邀約朋友來KTV體驗,大家還是“不敢來”,。

  客流雖少,,正常營業(yè)必須要做到的消殺防控措施不能少,鐘立清每天嚴格落實相關規(guī)定,搞好各類防疫工作,。包括早,、中、晚各消毒殺菌一次,,公共區(qū)域不定時執(zhí)行消毒殺菌,,在每一間包房招待完畢后,還會再開展清掃和消毒殺菌,。

  “為了促進消費,,我也在用短視頻擴大宣傳。消費價格上,,跟隨整個行業(yè)動態(tài),,我們推出了優(yōu)惠歡唱次卡,折扣最低可達3折,,原先門市價174元至264元,、服務時長為3小時的單次消費體驗,現在僅需56元至80元便可實現,。如果是早場消費,,單次體驗價格可低至39.9元至50元�,!�

  一番努力后,,鐘立清3家店面的客量有所回升�,!澳贻p人居多,,線下聚會、娛樂的消費需求還是存在,�,!辈贿^,根據最初復工政策對包間人數的控制,,整個店面一天的接待量,,也只有疫情前的一半左右�,!熬下KTV的主要收入來源為酒水餐食,,如今小包最多4個人、中包一般7個人,、大包能到9個人,,除了節(jié)假日,包間爆滿的情況還是少,,影響直接體現在大打折扣的營收上,�,!�

  每天,鐘立清必須清醒地算賬,。除去疫情期間借款填補每月40多萬元的開銷,,他最近又去銀行辦理了50萬元的消費貸款�,!翱傄呀洜I維持下去,。”在他看來,,KTV行業(yè)想要全面復蘇尚需時日,,這依賴于整體經濟環(huán)境的改善�,!霸诖酥�,,作為經營者,不斷提升消費體驗也是必須要做的,。目前,,我們把更多的餐飲服務引入了KTV娛樂體驗之中,力圖打造‘一站式’娛樂,,盡可能增加營收,。”

  鐘立清面臨的經營現狀折射出疫情影響下KTV行業(yè)發(fā)展的一個側面,。疫情發(fā)生后,,KTV娛樂場所陷入低迷。數據顯示,,今年上半年,,我國KTV相關的企業(yè)新注冊3206家,同比下跌35.9%,,受疫情影響比較明顯,,其中2月新增量最低,僅76家,,隨后3月開始恢復增長,,6月新增企業(yè)794家,上半年相關企業(yè)注吊銷量達964家,。

  不過,,隨著疫情防控常態(tài)化,各地娛樂場所經營在逐漸恢復正常,。在得知娛樂場所接納消費人數的限制要求將放寬后,鐘立清感到如釋重負,�,!皩τ贙TV行業(yè)來說,,這不僅意味著客流量和營收的增加,同樣意味著整個行業(yè)也在慢慢回到正軌,�,!辩娏⑶逭f。

  場景設計師:疫情促使KTV轉向“派對場” 

  路文俊是七文娛樂設計機構的一名設計師,,專門為定制型KTV提供整體設計方案,。從他所承接的店面設計訂單的變化,可以一窺疫情發(fā)生之后KTV正在尋求的轉變方向,。

  路文俊已陸續(xù)接到多家新開業(yè)KTV的店面設計訂單,。和疫情發(fā)生前相比,甲方的預算相對減少,,所接到的項目店面面積約2000平方米,,包房數量則是三四十間。

  “這些訂單,,一部分是因疫情耽誤而集中在復工之后處理的訂單,,一部分是疫情得到控制后接到的新訂單,最早接到的新訂單來自云南,,4月以后我們就忙起來了,。”路文俊說,。

  家住重慶的路文俊對KTV行業(yè)復工復產有一個明顯的感受:在云,、貴、川,、桂幾個地方,,KTV較早地從停擺階段“蘇醒”過來,重慶相對來說要晚一些,,六七月才漸漸重啟營業(yè),。

  “今年KTV店面的設計明顯轉向了‘派對場’模式,就是在K歌之外,,加入聚會,、餐飲等服務,滿足團隊建設,、生日聚會,、晚宴酒會、主題定制等娛樂需求,。我們設計方,、施工方、硬件供應商等一系列鏈條都要跟上這種變化,�,!�

  “實際上,,去年下半年,多地KTV就已經開始探索‘派對場’這一模式的經營,�,!甭肺目≌f。年輕人是KTV消費的主力軍,,他們的消費需求不可忽視,。但是,即便在北京這樣的一線城市,,很多KTV的設計也有些跟不上時代節(jié)奏了,。老舊的歌單和音響、燈光設備,,讓年輕人失去走進KTV的欲望,。路文俊提到,捕捉到年輕人熱愛新鮮,、時尚的消費特點后,,他們的設計團隊會從國潮、傳統文化乃至電視綜藝里尋找靈感,,比如在KTV包房設計風格中加入更具變幻感的色彩,、燈光,打造不同主題內容的空間,,配備精致且?guī)阑杪暤囊繇懺O備等,,更好地滿足年輕人的需求。

  在路文俊看來,,疫情加速了KTV行業(yè)的轉型升級,,讓行業(yè)變革提前到來。他預測:“未來基本上在每個城市的市區(qū)都會有一兩家以‘派對場’為經營模式的KTV店面,。這顯示出行業(yè)消費的升級,。”

  “氛圍”是路文俊掛在嘴邊的關鍵詞,。如今的KTV作為一種娛樂場景,,更重要的是讓消費者沉浸其中,得到充分享受,。而氛圍的營造與店面,、包房的設計和設備、服務等各環(huán)節(jié)分不開,,甚至是放置的沙發(fā)和桌上的擺件等細節(jié),,都會影響到氛圍的營造。更具現代感、色彩沖擊力和娛樂氛圍的空間設計,,正成為KTV店面追求的風格特征,。“可以大膽想象,,未來,桌游,、臺球,、VR體驗,包括高端的服裝秀,、大型活動,,都可以在KTV進行,更多人群的高端消費需求將進一步引領市場,�,!�

  “當然,并不是說強調消費升級,,就要忽略量販式,、單純唱歌的傳統KTV經營模式。經營者還是會根據自身所在地區(qū)的消費水平,、消費需求來決定自己的經營模式,。”在路文俊看來,,KTV行業(yè)正在從疫情中走出來,,尋求新的市場空間。疫情的暴發(fā)倒逼KTV經營者提質升級,,后疫情時代,,“KTV會根據市場和需要變化做好定位,打造出獨特標簽,,這個行業(yè)才會好起來,。”

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(責任編輯: 郭博文 )