原題：我國藝術(shù)品市場網(wǎng)上交易將進(jìn)入快速發(fā)展階段

         ——西沐答《廣州日報(bào)》記者吳聿立問

    在交易過程中,，藝術(shù)品是非標(biāo)準(zhǔn)化商品,，交易雙方在信息對稱性上存在較大的差異,，由于非標(biāo)準(zhǔn)化及信息不對稱等的存在,，使得交易過程變得復(fù)雜且面臨更多的不確定性,。我國藝術(shù)品市場網(wǎng)上交易將如何發(fā)展,？面臨哪些問題,？發(fā)展趨勢如何等,，既是中國藝術(shù)品市場發(fā)展中的重大問題，也是大家關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題,。下面我們就與中國藝術(shù)品市場研究院副院長,，文化部文化市場發(fā)展中心研究員、博士生導(dǎo)師西沐就有關(guān)問題進(jìn)行對話,。

    記者：近年來,，隨著網(wǎng)上購物的逐漸流行，藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易作為一種新的藝術(shù)品交易方式也隨之出現(xiàn)了,。請簡單地介紹一下這種交易方式構(gòu)成與具體的操作情況,。

    西沐：概括來講，網(wǎng)上交易是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展而逐步興起的,，藝術(shù)品網(wǎng)上交易是在80年代后期90年代初得到孕育發(fā)展的,。像成立于2000年嘉德在線將藝術(shù)品與電子商務(wù)結(jié)合的模式，成為中國藝術(shù)品網(wǎng)上交易的先驅(qū)之一,。

    藝術(shù)品網(wǎng)上交易主要有以下幾種形式：(1)網(wǎng)上畫廊,，即在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬的畫廊,，進(jìn)行線上線下互動交易。如倫敦“薩奇畫廊”,、中國畫收藏網(wǎng)、沈?qū)W仁畫廊網(wǎng)等,。(2)在互聯(lián)網(wǎng)門戶平臺上藏家出售單件或以單件為單位的藏品組合,，如很多類似于藝術(shù)超市的網(wǎng)站。如博寶網(wǎng),、盛世收藏網(wǎng)等。(3)在互聯(lián)網(wǎng)門戶平臺上設(shè)立店面進(jìn)行網(wǎng)上交易,，如在淘寶或拍拍上設(shè)置開辦店鋪,。(4)網(wǎng)上拍賣，如嘉德在線等,。(5)其他形式,，如藝術(shù)家個(gè)人或藏家以互聯(lián)網(wǎng)作為工具，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)或一對多的聯(lián)絡(luò)與展示而形成的交易,。如藝術(shù)家或藏家自己開辦的展示空間等。藝術(shù)品網(wǎng)上交易走向平臺化交易已是大勢所趨,。

    雖然不同的交易模式其具體的操作方式不同,，但從目前的交易模式看，有在線撮合交易的,，也有線上與線下相結(jié)合撮合交易的,。概括來說，交易的基本操作流程大概可以概括為：首先是網(wǎng)上查看并了解交易標(biāo)的物,；其次是進(jìn)行價(jià)格溝通與談判或撮合；第三就是進(jìn)行交易,，付款或發(fā)貨,；最后是雙方確認(rèn)交易完成,。當(dāng)下蓬勃發(fā)展的網(wǎng)購的大量實(shí)踐，也為中國藝術(shù)品市場網(wǎng)上交易提供了大量可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)與辦法,。

    記者：就目前而言，藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易的交易情況如何(包括藝術(shù)品,、買賣雙方,、成交量等)？

    西沐：隨著中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步完善和成熟,，網(wǎng)絡(luò)購物在電子支付環(huán)節(jié)、交易手段,、網(wǎng)絡(luò)安全,，以及消費(fèi)者心理等各個(gè)方面都步入了成熟階段。網(wǎng)上購物已成為當(dāng)今社會人們喜愛的一種購物方式,。它不僅快捷,，而且高效。較傳統(tǒng)的交易渠道,，其最大的優(yōu)勢在于其成本優(yōu)勢，這一態(tài)勢進(jìn)一步推動了中國藝術(shù)品網(wǎng)上交易的進(jìn)程,。

    據(jù)文化部《中國藝術(shù)品市場白皮書(2010)》統(tǒng)計(jì),，2010年的網(wǎng)上畫廊交易額大約為4.37億人民幣，如果不考慮利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)或一對多交易,，這個(gè)數(shù)字約占網(wǎng)上交易總的80%以上,，從目前來看,，交易的藝術(shù)品以書畫為主，工藝藝術(shù)品次之,；客戶大部分是畫廊,、機(jī)構(gòu)或個(gè)人投資客戶，也有機(jī)構(gòu)性的禮品用戶參與,。

    記者：完善的藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易應(yīng)具備哪些必要的條件？

    西沐：我們知道,，現(xiàn)在的藝術(shù)品投資市場,，具有兩大基本的制度缺陷：一是不能從制度上保障藝術(shù)品交易信息的真實(shí)與充分；二是不能保障投資人的投資活動的快捷便利,。由此提出的藝術(shù)品投資市場制度的創(chuàng)新目標(biāo),，就在于創(chuàng)造出一種實(shí)現(xiàn)人們能夠公開透明,、快捷便利的從事藝術(shù)品交易與投資的制度安排。

    藝術(shù)品網(wǎng)上交易,，就是在這一背景下產(chǎn)生的。完善的藝術(shù)品網(wǎng)上交易應(yīng)具備以下條件：

    一是創(chuàng)造公共交易平臺,。藝術(shù)品網(wǎng)上交易模式,，通過電子交易平臺實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上無紙化交易，打造“制度合理,、運(yùn)營規(guī)范,、市場認(rèn)可、投資人放心”的交易平臺,。

    二是建立的規(guī)范化的權(quán)威支撐體系。藝術(shù)產(chǎn)品的復(fù)雜性和特殊性決定了交易本身不是一個(gè)非常簡單的過程,，需要很多條件的支撐與保障,。確權(quán)、鑒定,、評估、定價(jià),、保險(xiǎn),、托管，可以說,，以上每個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的,，不僅需要有科學(xué)規(guī)范的流程，更需要體制與法律法規(guī)的支撐,。

    三是構(gòu)建會員制運(yùn)營管理模式為基礎(chǔ)的第三方資金結(jié)算機(jī)制,。藝術(shù)品網(wǎng)上交易大多采取會員制管理模式，具備會員資格方可在互聯(lián)網(wǎng)平臺上開展相關(guān)業(yè)務(wù),。出于風(fēng)險(xiǎn)防范的考慮，一般會要求告知投資人對藝術(shù)品市場有基本的了解和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知,。為保證資金安全,，大的交易平臺都采用完善的第三方資金結(jié)算系統(tǒng)，通過銀行提供的支付中介業(yè)務(wù)匯劃資金,，以實(shí)現(xiàn)對交易資金的監(jiān)控和管理,。

    四是穩(wěn)妥的保險(xiǎn)機(jī)制,。保險(xiǎn)是保證藝術(shù)品安全、確保投資人利益的有效手段,。在藝術(shù)品保險(xiǎn)條款方面，藝術(shù)品的保險(xiǎn)包括損失保險(xiǎn)和運(yùn)輸保險(xiǎn),，具體條款覆蓋了自然災(zāi)害,、意外事故、盜竊,、煙熏,、污染、水漬,、惡意破壞等風(fēng)險(xiǎn)。

    五是建立完善的監(jiān)管體系,。中國藝術(shù)品網(wǎng)上交易尚處于萌芽期,，需要大膽創(chuàng)新，積極引導(dǎo),。監(jiān)管的作用,，這個(gè)時(shí)候就顯得尤為重要,。特別是借鑒已有成熟市場的經(jīng)驗(yàn)來輔導(dǎo)這一新興行業(yè)的發(fā)展，政府必須適時(shí)從法律上確定藝術(shù)品網(wǎng)上交易的屬性,，繼而確定監(jiān)管機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu),，制定全國統(tǒng)一的管理辦法，明確監(jiān)管規(guī)定,，有效防范風(fēng)險(xiǎn),。

    記者：藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易和傳統(tǒng)的畫廊,、拍賣行相比有何優(yōu)勢和劣勢？

    西沐：傳統(tǒng)的畫廊,、拍賣行都還是點(diǎn)對點(diǎn)的實(shí)物交易,，受時(shí)間、空間及高交易成本的影響很大,。作為一種全新的交易渠道，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺形成進(jìn)行很好的展示。網(wǎng)絡(luò)可以不受藝術(shù)作品的數(shù)量,、時(shí)間,、空間、地域等條件的限制和制約,，向消費(fèi)者進(jìn)行全天候服務(wù),。網(wǎng)絡(luò)交易跨越時(shí)空的特點(diǎn),，決定了其市場容量相對于傳統(tǒng)交易具有無限性。

    另外,，網(wǎng)上交易與傳統(tǒng)交易環(huán)境不同,，在一個(gè)新的、虛擬化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，如何更好地為消費(fèi)者提供有關(guān)畫家,、作品,、價(jià)格等各個(gè)方面全面、及時(shí)而準(zhǔn)確的信息,，如何通過新的技術(shù)手段在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更加真實(shí)地展示繪畫作品,，以及在網(wǎng)絡(luò)支付、配送流程中進(jìn)行縝密的思考和保障,，將是確保中國藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺暢通的根本,。

    同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺所顯現(xiàn)出的優(yōu)勢將與傳統(tǒng)的交易渠道形成互補(bǔ),。人們通過網(wǎng)上和網(wǎng)下的交易方式,，將會填補(bǔ)畫廊,、拍賣行等企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的鴻溝，成為新的競爭核心力,。

    記者：這種交易平臺會對已有的一級市場(畫廊)和二級市場(拍賣行)造成什么樣的影響——是催生泡沫還是減低泡沫,？

    西沐：藝術(shù)品網(wǎng)上交易原則是建立供給方與需求方完全對等的藝術(shù)品交易市場，免除了中間環(huán)節(jié),，從交易效率看會對藝術(shù)品市場的健康發(fā)展有利。藝術(shù)作品通過網(wǎng)絡(luò)展示,，既可減少資金壓力,，又無空間的局限。

    更重要的是，網(wǎng)絡(luò)交易可使信息廣泛,、迅速地傳遞,，承擔(dān)畫廊、拍賣行及信息發(fā)布平臺的功能,，可以使消費(fèi)者輕松獲得對市場的認(rèn)知和了解，使信息最大化地到達(dá)用戶,，能有效地減低由于信息不對稱帶來的價(jià)格扭曲與市場泡沫,。

    不僅如此，網(wǎng)上交易還有助于藝術(shù)作品在更大范圍實(shí)現(xiàn)其價(jià)值,，更大程度地體現(xiàn)公正,、公開、公平的交易原則,，對市場開拓與傳統(tǒng)市場的分流顯而易見。所以,，藝術(shù)品網(wǎng)上交易肯定會對已有的一級市場(主要指畫廊)和二級市場(主要指拍賣行)造成不小市場影響與沖擊,。

    記者：在虛擬世界里進(jìn)行藝術(shù)品交易，無疑會存在很多問題,，如藝術(shù)品的品質(zhì)保證問題(特別是真假問題),、運(yùn)輸安全問題、誠信問題,、保險(xiǎn)問題等,，這些棘手的問題應(yīng)如何解決,？

    西沐：中國藝術(shù)品市場交易過程中遇到的問題,，在網(wǎng)上交易時(shí)都會遇到,，如保險(xiǎn),、托管,、確權(quán),、鑒定,、評估、定價(jià)問題等,。在這種狀況下,，藝術(shù)品網(wǎng)上交易面對的問題會非常多,，造成不同程度的過程缺失幾乎是在所難免的。

    一是藝術(shù)品的品質(zhì)保證問題,，特別是真假問題,；從源頭上把好藝術(shù)品交易準(zhǔn)入關(guān)。入市監(jiān)管主要包括確權(quán),、鑒定與評估定價(jià)等幾個(gè)方面,。這種審批審核機(jī)制，既可以確保藝術(shù)品的真實(shí)性,，又能夠穩(wěn)妥地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范市場,，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入監(jiān)管,，從而保護(hù)收藏者的利益。

    二是交易標(biāo)的物的運(yùn)輸安全問題,。根據(jù)藝術(shù)品的流轉(zhuǎn)特點(diǎn),，藝術(shù)品網(wǎng)上交易需要全新的物流配送體系,，核心是物流配送體系質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異,，需要一種全新的物流配送模式來解決這一問題,。

    三是交易過程中的誠信問題,。國家要盡快建立相應(yīng)的統(tǒng)一管理辦法與規(guī)范規(guī)程，盡快建立健全行業(yè)管理組織,，強(qiáng)化自律與行業(yè)管理,。

    四是標(biāo)的物的保險(xiǎn)問題。投資者除了關(guān)心購買的真假,、價(jià)格是否具有公正性以外,，還會考慮標(biāo)的物的保管問題，萬一出現(xiàn)了損壞,、丟失,，或者鑒定評估出現(xiàn)了差錯(cuò)怎么辦，這些責(zé)任由誰來承擔(dān),，風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避,？標(biāo)的物進(jìn)行投保和在專業(yè)機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn),。如果鑒定評估機(jī)構(gòu)的結(jié)論有誤或者保管單位發(fā)生意外,，比如火災(zāi)、盜竊等,，最后由保險(xiǎn)公司來賠償,。

    五是行業(yè)的自律、監(jiān)管與信息共享問題。政府必須適時(shí)從法律上明確藝術(shù)品網(wǎng)上交易的監(jiān)管辦法與監(jiān)管主體,，有效防范行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

    記者：萬一買到貨不對板的藝術(shù)品，消費(fèi)者應(yīng)采取什么措施,？

    西沐：藝術(shù)品網(wǎng)上交易一旦出現(xiàn)問題,，交易雙方協(xié)商解決是必須的。在事實(shí)清楚的情況下,，首先可以要求退貨或賠償，第二就是可以投訴,，投訴有兩個(gè)渠道：一是消費(fèi)者協(xié)會,；二是網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營商。第三,，通過征信系統(tǒng)登存不良商家的信息,，或是通過不同的渠道廣而告之。當(dāng)然藝術(shù)品網(wǎng)上交易,，商家與消費(fèi)者如何防范惡意消費(fèi)，也是應(yīng)該研究與重視的一個(gè)方面,。

    記者：藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易在當(dāng)下的藝術(shù)品市場中占有什么樣的地位,，發(fā)展前景如何？

    西沐：隨著全球數(shù)字化的到來及虛擬商店等網(wǎng)絡(luò)電子方式的繁榮與活躍,，網(wǎng)上藝術(shù)品交易市場正在成為一種新的交易平臺進(jìn)入到中國藝術(shù)品市場,。最新的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年6月底,，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，網(wǎng)購人數(shù)超過1.48億人,，這意味著網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為很多人工作與生活的好幫手,。網(wǎng)購，這一新興購物方式良好的潛力和前景,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)與畫廊、拍賣行形成了一個(gè)互補(bǔ),、多元的交易平臺。藝術(shù)品網(wǎng)上交易平臺是全球范圍內(nèi)一個(gè)極具時(shí)代特色的標(biāo)志,，其跨時(shí)空與地域性,，不受人員與規(guī)模限制的特質(zhì),，正在成為藝術(shù)品交易的一個(gè)嶄新的重要舞臺，在以后的發(fā)展中,，將會占有越來越重要的位置。

    藝術(shù)品網(wǎng)上交易作為一種新的業(yè)態(tài),，一經(jīng)產(chǎn)生就顯示出了強(qiáng)大的活力,。從目前來看，其發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出以下幾個(gè)大的趨勢：一是專業(yè)化,、規(guī)�,；�的發(fā)展趨勢正在顯現(xiàn)；二是構(gòu)建核心競爭能力,，塑造品牌營銷的效應(yīng)正在成為一種市場策略；三是交易平臺化與平臺交易規(guī)范化的趨勢明顯,；四是網(wǎng)上交易的方式創(chuàng)新將進(jìn)一步加快,，網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)模式的多元化將是大勢所趨；五是網(wǎng)上交易隨著藝術(shù)品市場支撐體系的不斷建立,，將成為中國藝術(shù)品市場的另一亮點(diǎn)及新的戰(zhàn)略增長點(diǎn),。

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（責(zé)任編輯：王婉瑩）