原標(biāo)題：浙博 讓觀眾走進(jìn)來(lái)有所悟

　　博物館,，像一座時(shí)空之橋,。橋的一頭是歷史、一頭是現(xiàn)實(shí)；一頭是文物、一頭是觀眾。如何將橋兩頭更好地“連”起來(lái)，如何讓展柜里、庫(kù)房?jī)?nèi)的文物“活”起來(lái),，如何讓博物館文化既馨香遠(yuǎn)播、又貼近人心,？80多歲的浙江省博物館,，近幾年來(lái)探索的步子格外輕盈靈動(dòng)。

　　培育新觀眾,，讓更多人與歷史相遇

　　初夏夜風(fēng)中的浙江省博物館,，多位視障人士隨講解員走進(jìn)文瀾閣，聽(tīng),、觸,、感悟這座古藏書(shū)樓，在琴簫,、絲竹,、吟唱聲中，和其他觀眾一起體驗(yàn)博物館“古樂(lè)雅集”之夜,。

　　一組“河姆渡文化豬紋陶罐”的圖片,，吸引著杭州市湖墅學(xué)校的孩子們，博物館課堂開(kāi)進(jìn)了這所特殊教育學(xué)校,。聽(tīng)浙江省博物館的老師講完歷史知識(shí)后,，孩子們還自己動(dòng)手繪制各種紋樣。

　　以浙江省博物館館藏文物《百歲圖》中的金石小品為樣板,，數(shù)十名老年觀眾跟著專家體驗(yàn)油墨拓印,，并人手制作一件文創(chuàng)紀(jì)念品。

　　國(guó)際博物館日前后這一周時(shí)間,，是浙江省博物館今年的“觀眾節(jié)”,，這三個(gè)畫(huà)面，都是“觀眾節(jié)”上的景象,。館長(zhǎng)陳浩說(shuō)，“觀眾節(jié)”傳遞著一種理念：博物館日不僅是博物館界專業(yè)人士的節(jié)日,，更是公眾的節(jié)日,。

　　今年“觀眾節(jié)”十余場(chǎng)特色文化活動(dòng),，將關(guān)注重點(diǎn)放在殘障弱勢(shì)人群、老年人等群體身上,，浙江省博物館是有意為之,。針對(duì)不同群體的特點(diǎn)定制參觀體驗(yàn)內(nèi)容，希望通過(guò)這些努力,，為博物館培育新觀眾,。

　　從2004年開(kāi)始，浙江省博物館就取消門票,，是全國(guó)最早向公眾免費(fèi)開(kāi)放的省級(jí)博物館之一,。加上孤山館區(qū)地處西湖核心景區(qū)、武林館區(qū)周邊是人氣興旺的文化廣場(chǎng)等“地利”,，這幾年參觀人數(shù)逐年增長(zhǎng),。浙江省博物館早已脫離了過(guò)去人們對(duì)文博場(chǎng)館門庭冷落的固有印象，形象不再“高冷”,。去年一年,，觀眾達(dá)360多萬(wàn)人次，比免費(fèi)開(kāi)放前增加10倍以上,。

　　要讓公共文化服務(wù)覆蓋更廣,、惠及全民，除了取消門檻,、敞開(kāi)大門,，浙江省博物館一方面精心準(zhǔn)備豐富的文化活動(dòng)“大餐”，把觀眾吸引進(jìn)來(lái),、互動(dòng)起來(lái),；另一方面，把博物館文化帶出館舍以外,，走進(jìn)社區(qū),、學(xué)校。像“文物會(huì)說(shuō)話——浙博歷史實(shí)驗(yàn)創(chuàng)課”“博物館里的科學(xué)課堂”等特色課程,，博物館工作人員把“講解文物+動(dòng)手參與”的過(guò)程帶到館外,，讓偏遠(yuǎn)山區(qū)、海島地區(qū)的學(xué)生在教室里也能“觸摸”幾千年前的歷史文化,。

　　借助新技術(shù),，讓館藏文物活起來(lái)

　　最近，浙江省博物館在短視頻社交軟件上新開(kāi)設(shè)了官方賬號(hào),，還入駐一家知名的視頻彈幕網(wǎng)站,。這兩個(gè)年輕時(shí)尚之舉，意圖很明朗：借助新媒體、新技術(shù)的力量吸引更多觀眾,，特別是年輕觀眾,。

　　僅3天，浙江省博的抖音賬號(hào)已獲得2.6萬(wàn)個(gè)點(diǎn)贊,，“漲粉”近萬(wàn)個(gè),。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，包括浙江省博物館在內(nèi)的7家國(guó)家一級(jí)博物館合作推出的文物創(chuàng)意視頻“第一屆文物戲精大會(huì)”,，累計(jì)播放量已超過(guò)1.18億次,，點(diǎn)贊量650萬(wàn)，分享數(shù)超過(guò)17萬(wàn),。

　　浙江省博最近的一次抽樣調(diào)查顯示,，參觀者中16歲至35歲的群體占比近70%，年輕觀眾已成為如今博物館的主要受眾,。面對(duì)這樣的年輕觀眾,，面對(duì)一浪高過(guò)一浪的新技術(shù)潮流，博物館搭乘新媒體,、新技術(shù)的快車也是必然選擇,。

　　比如時(shí)下流行的微信小程序，觀眾可以隨時(shí)在手機(jī)上用小程序了解博物館展覽信息,、收聽(tīng)語(yǔ)音講解,、參與活動(dòng)互動(dòng)，簡(jiǎn)便好用,。而對(duì)博物館管理者來(lái)說(shuō),，這也正是了解用戶需求的好渠道。

　　“小程序的前端就像露出海面的冰山一角,，海面下則是龐大的后臺(tái)系統(tǒng),。”浙江省博物館信息資料中心工作人員林夢(mèng)璇介紹說(shuō),，小程序后臺(tái)系統(tǒng)除了能批量上傳展品信息,、審核發(fā)布互動(dòng)信息、自動(dòng)生成定制程序外,，還能通過(guò)用戶信息數(shù)據(jù),、用戶操作數(shù)據(jù)分析用戶行為，了解不同觀眾群體的參觀需求,。展廳參觀動(dòng)線圖有什么特點(diǎn),、參觀者在哪件展品前逗留時(shí)間最長(zhǎng)，掌握了這些信息,，有助于博物館今后完善服務(wù),、提升質(zhì)量,。

　　浙江省博物館副館長(zhǎng)蔡琴認(rèn)為，新媒體,、新技術(shù)給博物館帶來(lái)的變化,，不僅僅是參觀體驗(yàn)的便捷和豐富，更重要的是,，博物館和文博專家不再是唯一的權(quán)威，網(wǎng)絡(luò)眾聲,、各種身份的個(gè)體,，都獲得了平等的解讀權(quán)利和發(fā)聲途徑�,！氨热缫曨l網(wǎng)站上一條彈幕評(píng)論,，可能就會(huì)從個(gè)人的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)談見(jiàn)解，往往出乎我們這些博物館工作者的意料,，提供了不同的觀察視角,，這樣‘復(fù)調(diào)式’的觀點(diǎn)碰撞就很有意思�,！�

　　“過(guò)去,，博物館往往以教育者的姿態(tài)出現(xiàn)，觀眾則是被教育者,。而現(xiàn)在博物館不再‘高高在上’,，而應(yīng)以更加開(kāi)放、平等,、包容的姿態(tài),，與觀眾之間建立互動(dòng)的關(guān)系�,！标惡普f(shuō),，像這樣的角色變化，也要求博物館自身在理念上有所轉(zhuǎn)變,。

　　23日,，浙江省博通過(guò)自己的官方公眾號(hào)，邀請(qǐng)觀眾為下月“越地寶藏”大展中的文物寫(xiě)導(dǎo)覽詞,，通過(guò)浙博專家組評(píng)選的導(dǎo)覽詞,，將會(huì)在大展上與“玉三叉形器”“越窯青瓷俑”這些頂級(jí)文物一同與觀眾見(jiàn)面。與觀眾的互動(dòng)還有更具深度的計(jì)劃,，浙博正謀劃完善館里的“自主式策展虛擬平臺(tái)”,，希望在互動(dòng)方面作出更大膽的探索嘗試。待技術(shù)成熟后,，普通的文物愛(ài)好者,，也有可能自己擔(dān)任策展人、確定感興趣的展覽主題，從網(wǎng)上“借”來(lái)浙博館藏珍貴文物的數(shù)字資源,，布置一場(chǎng)屬于自己的虛擬展覽,。

　　滿足新需求，讓觀眾懂得看,、享受看

　　如果說(shuō)吸引更多群體走進(jìn)博物館是文章的上半篇,，那下半篇要做好的文章，則是走進(jìn)來(lái)之后,，博物館如何讓觀眾真正對(duì)文物感興趣,，懂得看、享受看,，通過(guò)參觀博物館有所得,、有所悟。

　　近幾年一些高質(zhì)量的文博展覽,，博物館把壓箱底的寶貝都拿出來(lái),，通過(guò)媒體介紹傳播，也收獲了公眾的認(rèn)可和熱情,。遇到熱門展覽,，展廳外觀眾一大早排起長(zhǎng)隊(duì)、等候數(shù)小時(shí)才能進(jìn)場(chǎng)等熱鬧現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),。

　　但是,，也不乏一些參觀者只是奔著“國(guó)寶級(jí)”“明星款”的展品而去，不及其余,、不加細(xì)想,，讓參觀博物館更像是一次文化獵奇。在專家看來(lái),，更應(yīng)幫助觀眾完成從走馬觀花到心有所得的心態(tài)轉(zhuǎn)變,。

　　無(wú)論是短視頻、視頻網(wǎng)站或是熱播電視節(jié)目等給博物館導(dǎo)入的“流量”,、帶旺的人氣,，最終還是要轉(zhuǎn)化為有質(zhì)量的注意力。

　　對(duì)博物館工作者來(lái)說(shuō),，如何通過(guò)互動(dòng)性,、分眾化的策展等，建立有趣,、有效的導(dǎo)賞機(jī)制,，真正讓參觀博物館成為健康、時(shí)尚的文化生活方式,。

　　“滿足社會(huì)公眾日益多元化的文化需求,，博物館會(huì)越來(lái)越像一座可以各取所需的‘大觀園’,。”蔡琴這樣感慨,。觀眾走進(jìn)博物館那一刻,，有的希望從往昔文明結(jié)晶中獲取靈感，有的想要通過(guò)學(xué)習(xí)尋找答案,，有的在尋求原鄉(xiāng)本土的文化自豪感,，有的想獲得一種知性的、輕松的文化休閑,，有的可能只是把博物館的環(huán)境當(dāng)作一種“背景音樂(lè)”,。無(wú)論哪種需求、哪一角度,，都能有所觸動(dòng)、有所體悟,。

　　這樣,，不僅讓人們走進(jìn)了博物館，也讓博物館文化的影響力走進(jìn)了心靈,。