原標(biāo)題:一日游強制消費為何難以杜絕
北京市消費者協(xié)會今天上午發(fā)布2018年北京旅游消費體驗式調(diào)查結(jié)果,。結(jié)果顯示,,在全部北京一日游體驗線路中,55%的線路存在強制消費現(xiàn)象,;在全部異地全程體驗線路中,,40%的線路存在強制消費現(xiàn)象。隱性強制消費成為主要形式,。此外,,旅行社不強迫游客進行消費,但通過設(shè)定客觀困境影響行程,,造成游客被動消費
盡管據(jù)報道,,北京一日游強制消費比例較去年有所下降,但此次調(diào)查結(jié)果顯示仍超過半數(shù),。比如,,在本次北京一日游體驗到的11個強制消費線路中,其中有7個線路并未在合同中明示,,占強制消費線路數(shù)量的比例為63.64%,。但通過體驗員實際觀察,這7個未在合同中明示的強制消費項目中,,有85.71%的比例是如果不參加就會影響行程安排,。
由此可見,北京一日游消費環(huán)境雖然在“向好”發(fā)展,,但這樣的成績依然不讓人樂觀,。因為,55%的線路存在強制消費現(xiàn)象,,這就意味著,,游客有一半的概率會碰上強制消費。尤其是,,對于初來北京的游客而言,,更有可能誤入“黑一日游”而給自身的權(quán)益造成傷害,。同時,這樣的旅游環(huán)境,,未嘗不會玷污首都形象,。
一日游強制消費緣何難以趕盡殺絕?只賴這些團伙太狡猾嗎,?恐怕不盡然,。試想,這些團伙若沒有生存的空間和土壤,,他們斷不敢造次,。從本質(zhì)上而言,就是對這些一日游違規(guī)之舉打得不疼,,也就更談不上將其打死,。講真,這些團伙終歸是鉆了監(jiān)管的空子,、也摸準(zhǔn)了初來乍到游客的心理,,更摸準(zhǔn)了北京旅游市場的規(guī)則,才敢如此猖狂無度,。
對強制消費說不,,首先,行業(yè)的自律至關(guān)重要,。這其中旅游從業(yè)人員的法紀(jì)意識和道德操守是核心,。因為,一則法律規(guī)定的再完善,,但終歸要靠各家旅行社及從業(yè)人員去遵守,;二則監(jiān)管手段再完備,也可能會出現(xiàn)監(jiān)管盲點,。所以,,讓強制消費有所收斂,甚至是絕跡,,行業(yè)良好自律是根本,,如此也才能樹立起一日游的良好口碑。
其次,,須對強制消費監(jiān)管與打擊并重,。比如,每逢假期,,北京市旅游主管部門都會發(fā)布相關(guān)提示,,提醒廣大游客注意事項;同時,也會出臺相關(guān)舉措,,對虛假旅游網(wǎng)站,、低價“一日游”旅游團隊等進行整頓打擊。但是,,一些強有力的監(jiān)管措施和打擊手段,,更需要常態(tài)化進行,尤其是旅游熱地,,更須將整頓規(guī)范旅游市場秩序的功夫用在平時,。
再者,消費者明辨是非也很重要,。一方面無論去哪兒旅游,,都應(yīng)增強防范意識,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,,畢竟游玩與安全同等重要,;另一方面遭遇旅游強制消費時,應(yīng)積極保存證據(jù),、依法維權(quán),切忌一忍了之,。要知道,,容忍只能會縱容行業(yè)丑態(tài)的不斷滋生�,?傊�,,對旅游市場中出現(xiàn)的強制消費,唯有零容忍,、嚴(yán)打擊,,才不會讓其成為行業(yè)頑疾。