原標(biāo)題：市場(chǎng)急劇擴(kuò)張,，監(jiān)管缺位,、質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，多方資本進(jìn)入……

　　民宿市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“深水區(qū)”

　　住慣了酒店,，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的民宿成了越來(lái)越多游客的新選擇,。

　　據(jù)國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布的《中國(guó)共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》顯示，2017年,，我國(guó)主要共享住宿平臺(tái)的國(guó)內(nèi)房源數(shù)量約300萬(wàn)套,；參與者人數(shù)約為7800萬(wàn)人，其中房客約7600萬(wàn)人,；共享住宿市場(chǎng)交易規(guī)模約145億元,，同比增長(zhǎng)70.6%。

　　全域旅游的熱潮裹挾下,，民宿經(jīng)濟(jì)從“小火慢燉”變成了“大火翻炒”,，市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，多方資本隨勢(shì)進(jìn)入,，但無(wú)照經(jīng)營(yíng),、安全隱患等一系列問(wèn)題也層出不窮，引起爭(zhēng)議,。

　　以個(gè)性出彩,民宿市場(chǎng)急劇擴(kuò)張

　　房后青山房前綠水,，青瓦白墻的老房子散落在山澗中，顯得愈加幽靜。

　　這些洛陽(yáng)嵩縣建于上世紀(jì)70年代的傳統(tǒng)民居,，一度面臨著被拆除或復(fù)墾的“危機(jī)”,。“這些老房子都承載著傳統(tǒng)鄉(xiāng)村建筑文化,，拆除太可惜了,。”洛陽(yáng)市嵩縣車村鎮(zhèn)黨委書記方英偉說(shuō),，本著扶貧安置,，弘揚(yáng)北方傳統(tǒng)風(fēng)格建筑的初衷，他們通過(guò)當(dāng)?shù)匕徇w讓住在老屋的貧困戶在鎮(zhèn)區(qū)和中心村居住,，把所有老屋流轉(zhuǎn)回到村組集體,，統(tǒng)一做修繕、加固與改造,，建設(shè)特色民宿小鎮(zhèn),。

　　如今，經(jīng)過(guò)第三方平臺(tái)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理,，曾經(jīng)無(wú)人在意的老房子成了受追捧的“香餑餑”,，一到旅游旺季，房源就供不應(yīng)求,，當(dāng)?shù)卮迕褚灿纱苏业搅诵鹿ぷ鳌?/p>

　　窯洞,、地坑院、沙窩別墅,、林間木屋,、城市民居……作為旅游領(lǐng)域這幾年涌現(xiàn)出來(lái)的新興業(yè)態(tài)，包括河南在內(nèi)的國(guó)內(nèi)民宿業(yè)發(fā)展勢(shì)頭可謂強(qiáng)勁,。有別于傳統(tǒng)的酒店,、旅館，民宿為游客提供的是體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,、自然文化生活的住宿方式,，極具文藝氣息和風(fēng)俗特色。

　　“我覺(jué)得酒店都差不多,，有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),，卻沒(méi)有個(gè)性和新鮮感�,！痹卩嵵荽髮W(xué)教書的齊玉輝說(shuō),，原來(lái)出差住宿大多選擇酒店，如今民宿成了他的首選,。

　　隨著消費(fèi)升級(jí)和生活方式的改變,，人們的旅行體驗(yàn)由“走一走”變?yōu)椤靶�一歇��,，民宿�?yīng)需而生，為人們提供了新的住宿方式和更高的體驗(yàn)感,。

　　一份今年2月發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示,，在2010名受訪者中，67.6%的受訪者外出旅行時(shí)會(huì)住民宿,，他們認(rèn)為民宿最吸引人的地方就是能體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情,。除此之外，遠(yuǎn)離喧囂,、親近自然,，提供貼心的個(gè)性化服務(wù)，建筑風(fēng)格和裝飾有特色,、性價(jià)比高以及兼具住宿,、娛樂(lè)、交友功能等也是民宿的引人入勝之處,。

　　而政策環(huán)境的寬松也是民宿產(chǎn)業(yè)火爆的助推因素,。今年的《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》中，進(jìn)一步提出“城鄉(xiāng)居民可以利用自有住宅依法從事民宿等旅游經(jīng)營(yíng)”,，擴(kuò)大了民宿行業(yè)的盈利空間,。

　　監(jiān)管缺位,老問(wèn)題遲遲未解決

　　然而民宿市場(chǎng)的快速發(fā)展，也放大了行業(yè)規(guī)范上的漏洞和缺失,。

　　“價(jià)格跟星級(jí)酒店差不多，環(huán)境與舒適感卻完全不能比,�,！编嵵菔忻衽司靶邪脨赖卣f(shuō)，自己4月份外出旅行的時(shí)候,，特意在網(wǎng)上選擇了一家圖片很漂亮的民宿,，想體驗(yàn)一把，但到了地方卻“傻了眼”：這與他在網(wǎng)上看到的基本上無(wú)一處相同,，燈光昏暗,，設(shè)施陳舊，屋子里散發(fā)著一股霉味……這些不愉快的經(jīng)歷,，讓他對(duì)于再選擇民宿“十分謹(jǐn)慎”,。

　　潘景行的經(jīng)歷并不是個(gè)案。有數(shù)據(jù)顯示,，對(duì)于當(dāng)下市面上的民宿,，投訴率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于星級(jí)酒店。不少在網(wǎng)上打著“青年旅館”,、“民宿”旗號(hào)的房源,，在預(yù)訂時(shí)都“看起來(lái)很美”，現(xiàn)實(shí)中卻大打折扣。

　　“有的白天風(fēng)景獨(dú)好,，夜里黑漆漆一片,，缺少娛樂(lè)空間和設(shè)施；有的交錢即住,，不需要登記客人身份證,，入住也全憑客人從第三方平臺(tái)拿密碼，容易出問(wèn)題,；有的由民房私自改造,，設(shè)施老舊、噪音超標(biāo),、電線私拉亂扯,，安全狀況讓人憂心……”專門從事旅游信息咨詢行業(yè)的旅住信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理黃偲夏告訴記者，在民宿行業(yè)剛興起的時(shí)候,，自己曾去很多民宿實(shí)地“學(xué)習(xí)”過(guò),，結(jié)果并不如想象的那般令人驚喜。

　　民宿質(zhì)量的良莠不齊,也會(huì)引來(lái)市場(chǎng)的“不良反應(yīng)”,。在深圳市大鵬新區(qū),，這里的民宿數(shù)量5年來(lái)猛增10倍，民宿占了大鵬新區(qū)旅游住宿整體接待能力65%以上,，但因?yàn)榇种茷E造,、同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題，導(dǎo)致區(qū)內(nèi)民宿吸引力下降,，住客的增長(zhǎng)速度每年下滑3%~5%,。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)前民宿發(fā)展首先應(yīng)解決的是合法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,，特別是大多數(shù)小型民宿長(zhǎng)期處于灰色地帶,，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防許可,、特種行業(yè)許可,、衛(wèi)生許可等住宿業(yè)必備證照就開門迎客，給游客帶來(lái)的安全隱患不小,。

　　“像我們這種家庭式的民宿,，如果按照旅館業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理，根本申請(qǐng)不下營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，只能通過(guò)在線短租房平臺(tái)發(fā)布房源,。”登封一家民宿的負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),，小型民宿最大特點(diǎn)就是成本低,、靈活性大,，不打一些“個(gè)性”,、“溫馨”,、“最美”等略顯夸張的招攬廣告,，游客是不會(huì)光顧的,。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在如今大火的一些在線短租平臺(tái)上,，申請(qǐng)成為民宿經(jīng)營(yíng)商家只需要提供身份信息,、房源圖片等簡(jiǎn)單信息即可,，準(zhǔn)入門檻很低,。而且平臺(tái)基本上都只充當(dāng)“中介”的作用,，沒(méi)有負(fù)起應(yīng)有的監(jiān)管責(zé)任，而對(duì)民宿從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)更是無(wú)從談起,。

　　面對(duì)質(zhì)疑,，一位在線短租平臺(tái)的客服介紹說(shuō)，平臺(tái)和商家之間只是合作的關(guān)系,。對(duì)于商家的欺騙行為,，平臺(tái)管不了。如果房客發(fā)生意外事件,，平臺(tái)也只能相應(yīng)降低商家的評(píng)分,，情節(jié)嚴(yán)重的和商家協(xié)商解除合作。

　　對(duì)此,，中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏建議,，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以通過(guò)財(cái)產(chǎn)、人身安全保障方案及身份識(shí)別等手段,，建立完善的房東,、租客個(gè)人信用檔案登記制度和規(guī)范的個(gè)人信用評(píng)估機(jī)制，交易雙方可以根據(jù)累計(jì)評(píng)價(jià)和信用評(píng)級(jí)來(lái)進(jìn)行雙向選擇,。

　　業(yè)態(tài)創(chuàng)新,民宿競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“品牌化”階段

　　據(jù)了解，國(guó)家旅游局于去年10月出臺(tái)了《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》,，首次對(duì)民宿進(jìn)行了定義,，一些地方雖然也已出臺(tái)加強(qiáng)民宿管理的相關(guān)政策，但大多數(shù)地方還沒(méi)有具體的法律法規(guī)出臺(tái),，民宿行業(yè)缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),。

　　“民宿由哪個(gè)部門來(lái)管理尚不清楚。此外,，很多民宿處于偏遠(yuǎn)地帶,，執(zhí)法的交通成本較高，其經(jīng)營(yíng)主體也比酒店復(fù)雜,，這些因素也導(dǎo)致一些執(zhí)法部門的監(jiān)管不到位,�,！北本┞�(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院教授李柏文表示。

　　國(guó)家信息中心發(fā)布的《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展年度報(bào)告（2018）》顯示,，2017年共享住宿領(lǐng)域交易規(guī)模達(dá)到145億元,，同比增速達(dá)到70.6%。

　　巨大發(fā)展?jié)摿ο�,，民宿市�?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始進(jìn)入“深水區(qū)”,。

　　今年上半年，共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的途家集團(tuán)螞蟻短租和小豬短租先后在民宿市場(chǎng)進(jìn)行了新嘗試,，期望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的市場(chǎng)占有率,。螞蟻短租CEO申志強(qiáng)認(rèn)為，旅游住宿全面升級(jí),，作為其中重要組成部分的民宿短租,，將從以依托平臺(tái)流量為主的“草根民宿”時(shí)代進(jìn)入由口碑傳播主導(dǎo)的“品牌化”時(shí)代。

　　雖然民宿市場(chǎng)已經(jīng)從平臺(tái)化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng),，但也在不斷暴露新問(wèn)題,。“在資本運(yùn)作方面,，民宿空置率比較高,，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)爬坡期比較長(zhǎng)，導(dǎo)致資金回籠比較慢,，而且無(wú)健全融資渠道,，導(dǎo)致品牌擴(kuò)張困難�,！倍嗖释妒紫�運(yùn)營(yíng)官?gòu)堓W表示,。

　　對(duì)此，中國(guó)旅游業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng),、大別山旅游業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王小滿認(rèn)為：怎樣維持民宿的持續(xù)性發(fā)展,，是民宿從業(yè)人員要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。如果能與多元化的文化,、藝術(shù),、鄉(xiāng)村環(huán)境等因素結(jié)合，將政策,、法律,、金融體系等作為市場(chǎng)支撐，構(gòu)建多業(yè)態(tài),、良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,，則可以為民宿提供一個(gè)健康的發(fā)展途徑。