經濟日報-中國經濟網北京8月31日訊 近年來，我國在線旅游市場快速增長,，在線旅游企業(yè)和平臺的數(shù)量不斷增多,，方便了廣大人民群眾出游,，促進了旅游消費,，帶動了行業(yè)發(fā)展,。同時,，一些在線旅游經營者上線不合規(guī)旅游產品,，擾亂市場秩序，侵害游客合法權益,，給行業(yè)健康有序發(fā)展帶來了負面影響。日前,，文化和旅游部印發(fā)《在線旅游經營服務管理暫行規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），將于2020年10月1日起正式施行,。

　　在立法思想上,，《規(guī)定》有“四個”堅持。堅持以人民為中心,，把“保障旅游者合法權益”作為首要立法目的，積極回應群眾呼聲,，兼顧企業(yè)長遠利益，力求以“最大公約數(shù)”凝聚共識,。堅持安全底線思維,，以政治內容安全為根本,，以生命財產安全為宗旨,，配合做好網絡安全保障。堅持問題導向,，集中總結市場管理,、行業(yè)發(fā)展經驗與教訓,，明確回應近年來社會反映的熱點、市場監(jiān)管的難點,、行業(yè)發(fā)展的痛點,，填補了在線旅游領域立法的空白,。堅持包容審慎監(jiān)管，貫徹落實《國務院辦公廳關于促進平臺經濟規(guī)范健康發(fā)展的指導意見》,，以立法促規(guī)范,，規(guī)范促發(fā)展，著力推動行業(yè)依法發(fā)展、市場規(guī)范有序和游客權益充分保障的有機統(tǒng)一,。

　　在具體條文上，《規(guī)定》一是明確了適用范圍和相關主體,。在中華人民共和國境內通過互聯(lián)網等信息網絡為旅游者提供包價旅游服務及交通,、住宿,、餐飲,、游覽,、娛樂等單項旅游服務的經營活動，適用本規(guī)定,。在線旅游經營者包括平臺經營者,、平臺內經營者、自建網站或通過其他網絡服務提供在線旅游經營服務的經營者,。二是壓實了平臺企業(yè)責任。遵循“政府管平臺,，平臺管供應商”基本思路,，要求在線旅游平臺經營者堅守人身財產安全、信息內容安全,、網絡安全等底線，遵守社會主義核心價值觀要求,，誠信經營,、公平競爭，承擔產品和服務質量責任,，接受政府和社會的監(jiān)督，切實維護旅游者的合法權益,。三是回應了社會熱點問題,。將不合理低價游,、評價權保障等熱點納入監(jiān)管,，做出相應規(guī)定,，既體現(xiàn)了行業(yè)監(jiān)管的剛性,，也保持了一定的開放性,。規(guī)定明確,，“在線旅游經營者應當協(xié)助文化和旅游主管部門對不合理低價游進行管理,，不得為其提供交易機會�,！薄霸诰�旅游經營者應當保障旅游者的正當評價權,，不得擅自屏蔽,、刪除旅游者對其產品和服務的評價,。”“在線旅游經營者刪除法律,、法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)脑u價信息的,，應當在后臺記錄和保存,。”四是統(tǒng)籌抓好疫情防控和復工復產,。增加助力復工復產,、促進行業(yè)健康發(fā)展的條文，提出進一步發(fā)揮在線旅游經營者在旅游目的地推廣,、景區(qū)門票預約和流量控制等方面的積極作用,，強調旅游者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動等措施的配合義務。

　　據悉,，《規(guī)定》共計五章三十八條,，分別是總則、運營,、監(jiān)督檢查,、法律責任和附則。