在2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上，旅游板塊備受矚目,。中外旅游業(yè)者合作交流,、提振信心、創(chuàng)新求變,，共同迎接世界旅游業(yè)的重啟,。

　　活力依舊

　　在2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上,，旅游服務(wù)專(zhuān)題展示了旅游復(fù)蘇振興中的精彩，中國(guó)旅游活力強(qiáng)勁,，耀眼綻放,。

　　在旅游展區(qū)，走過(guò)一條彎曲的小路,，眼前是一個(gè)圓形的全域沉浸體驗(yàn)劇場(chǎng),，540度的墻地聯(lián)動(dòng)空間融合3D重建、8K超高清視頻等高科技,，帶給觀眾逼真的視聽(tīng)體驗(yàn),，圓明園數(shù)字復(fù)原及文物馬首回國(guó)的過(guò)程如在眼前。

　　在王府井百貨大樓購(gòu)物體驗(yàn)區(qū),，離境退稅“即買(mǎi)即退”的展示體現(xiàn)了中國(guó)快捷高效的服務(wù),。離境退稅“即買(mǎi)即退”服務(wù)是指符合離境退稅條件的外國(guó)旅客和港澳臺(tái)同胞購(gòu)買(mǎi)退稅物品后，可現(xiàn)場(chǎng)辦理離境退稅,。據(jù)悉,，離境退稅業(yè)務(wù)自2015年7月率先在北京落地以來(lái)，已發(fā)展退稅商店538家,，退稅銷(xiāo)售額9.3億元,，辦理退稅額8275萬(wàn)元。

　　受疫情影響,，城市周邊的鄉(xiāng)村休閑游迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇,。鄉(xiāng)村精品民宿專(zhuān)題展區(qū)向觀眾呈現(xiàn)了一批有故事、有體驗(yàn),、有品位,、有鄉(xiāng)愁的文旅融合新業(yè)態(tài)。目前北京的鄉(xiāng)村精品民宿已形成了包括景區(qū)依托型,、文化主題型,、特色餐飲型、景觀建筑型,、創(chuàng)意創(chuàng)新型,、親子樂(lè)園型等在內(nèi)的精品民宿699家,98%的鄉(xiāng)村民宿位于生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)。

　　武漢市副市長(zhǎng)陳紅輝在服貿(mào)會(huì)上向媒體介紹,，武漢的旅游經(jīng)濟(jì)已實(shí)現(xiàn)從“動(dòng)起來(lái)”到“暖起來(lái)”再到“火起來(lái)”的“三級(jí)跳”,。自8月7日以來(lái)，武漢市景區(qū)總體日均游客接待量較去年同期增長(zhǎng)34%,。到武漢的外地游客明顯增多,，有力帶動(dòng)了相關(guān)服務(wù)業(yè)復(fù)蘇發(fā)展。

　　共謀復(fù)蘇

　　作為服貿(mào)會(huì)四大高峰論壇之一,，由世界旅游城市聯(lián)合會(huì)主辦的世界旅游合作與發(fā)展大會(huì),，是在全球疫情防控和旅游重啟的關(guān)鍵時(shí)刻召開(kāi)的重要會(huì)議,。深化旅游業(yè)國(guó)際合作、共促全球旅游業(yè)復(fù)蘇繁榮,，成為參會(huì)代表的共識(shí),。

　　中國(guó)文化和旅游部部長(zhǎng)胡和平在會(huì)上表示，旅游是全球規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一,，在許多國(guó)家都是國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè),，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，提升民眾的幸福感,、安全感,、獲得感，有著不可替代的重要作用,。旅游又是對(duì)外界環(huán)境高度敏感的產(chǎn)業(yè),，因此也是受到疫情影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一。中方愿與各國(guó)深化合作,、分享經(jīng)驗(yàn),，共促行業(yè)繁榮發(fā)展。

　　聯(lián)合國(guó)世界旅游組織秘書(shū)長(zhǎng)祖拉布·波羅利卡什維利說(shuō),，希望通過(guò)加強(qiáng)多邊合作,，提振世界旅游業(yè)發(fā)展的信心。保障健康安全對(duì)于城市旅游的恢復(fù)至關(guān)重要,，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須加強(qiáng)合作,，強(qiáng)化安全規(guī)范,，使用創(chuàng)新技術(shù)。

　　世界旅游城市聯(lián)合會(huì)理事會(huì)執(zhí)行副主席,、北京市副市長(zhǎng)王紅表示,，旅游是世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的風(fēng)向標(biāo)和發(fā)動(dòng)機(jī)。為推動(dòng)全球旅游復(fù)蘇,，必須堅(jiān)持疫情防控與旅游重啟并重,，加快構(gòu)建與疫情防控相適應(yīng)的旅游產(chǎn)業(yè)形態(tài)和管理模式，全面促進(jìn)世界旅游的綠色可持續(xù)發(fā)展,。旅游城市和旅游企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展國(guó)際合作,，建立全球性安全信息數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)對(duì)危機(jī)國(guó)際服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)分享目的地,、公共衛(wèi)生,、安全管理、旅游產(chǎn)品等相關(guān)信息,。

　　大會(huì)發(fā)布的《新冠肺炎疫情影響下城市旅游業(yè)復(fù)蘇與振興行動(dòng)指南》提出,，要加強(qiáng)疫情防控與旅游復(fù)蘇的國(guó)際合作,，共同研判疫情對(duì)全球旅游發(fā)展造成的巨大影響；旅游城市之間要研究制定彼此認(rèn)可的旅游風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等,。

　　創(chuàng)新求變

　　疫情給旅游業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)也孕育著新機(jī)遇,。疫情改變了世界旅游的發(fā)展走向、出行方式和管理模式,。如何應(yīng)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展新趨勢(shì),、推動(dòng)行業(yè)繁榮發(fā)展，成為與會(huì)業(yè)者探討的重要內(nèi)容,。

　　胡和平提出,，要適應(yīng)信息化的要求，用好5G,、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù),，發(fā)展智慧旅游,，推進(jìn)預(yù)約、限量,、錯(cuò)峰出游,，提升旅游的發(fā)展質(zhì)量。同時(shí),，倡導(dǎo)中外游客樹(shù)立科學(xué)旅游的理念,，讓安全出游、綠色出游,、文明出游成為行動(dòng)自覺(jué),，在做負(fù)責(zé)任的旅游者同時(shí)，收獲更美好的旅游體驗(yàn),。

　　世界旅游城市聯(lián)合會(huì)理事會(huì)主席,、北京市市長(zhǎng)陳吉寧認(rèn)為，旅游業(yè)是富有韌性的綜合性產(chǎn)業(yè),，疫情引發(fā)了旅游消費(fèi)和服務(wù)的重大變革,。疫情沒(méi)有改變?nèi)藗儗?duì)旅游的熱愛(ài)，反而催生了分散化,、個(gè)性化,、定制化、預(yù)約化的旅游新模式,，為旅游業(yè)重啟和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇打開(kāi)新的機(jī)遇之門(mén),。各國(guó)旅游從業(yè)者要積極行動(dòng)、努力創(chuàng)新,，共同為行業(yè)復(fù)蘇創(chuàng)造有利條件,。

　　上海合作組織副秘書(shū)長(zhǎng)卓農(nóng)·謝拉利表示,，疫情給世界各國(guó)造成了巨大困難，同時(shí)新的機(jī)會(huì)又在不斷涌現(xiàn),。中國(guó)非常成功地向世界展示了如何利用線上旅游,、云端展覽等在線技術(shù)，提供無(wú)接觸服務(wù),，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展,。這些創(chuàng)新舉措改善了旅游環(huán)境、提高了旅游設(shè)施的整體發(fā)展水平,。

　　云旅游,、VR體驗(yàn)、線上看展,、智慧景區(qū)……疫情防控期間,，科技賦能旅游，旅游業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程加速發(fā)展,。北京環(huán)球度假區(qū)總裁兼總經(jīng)理苗樂(lè)文說(shuō),，當(dāng)前，人們?cè)谟斡[景點(diǎn)前要網(wǎng)上預(yù)約,、購(gòu)票等,，這些無(wú)接觸式數(shù)字服務(wù)已成為旅游業(yè)的新常態(tài)。騰訊文旅產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)舒展認(rèn)為,，未來(lái)這種數(shù)字化趨勢(shì)會(huì)長(zhǎng)期存在,，線上線下的融合將催生新的旅游體驗(yàn)和模式。