“沒錢就別出來玩”,，不挨宰就挨罵,？
沒有哪個景區(qū)只做“一錘子買賣”,，每一個商戶都是景區(qū)對外展示形象的窗口,，任何管理細節(jié)的疏漏,，都會給景區(qū)乃至地方形象造成損失,。
因為一只手鼓,，上了一次熱搜,。10月5日，有游客發(fā)布視頻稱,，在大理雙廊游玩時,，因進店后沒買手鼓，被手鼓店紅衣女子辱罵“沒錢就別出來”,。6日,，雙廊鎮(zhèn)黨政辦公室回應稱，經查情況屬實,，目前已責令涉事經營戶關停整改30天,。
從結果來看,，相關部門反應可謂迅速，一天之內就查清事實并作出處罰,。就處罰力度而言,，雖然有網友對“停業(yè)整改30天”的處罰意猶未盡，但考慮到涉事店鋪的特殊位置,，這種處罰的力度其實并不算小,。寸土寸金的景區(qū)商業(yè)街上，停業(yè)整改30天不僅意味著在此期間“顆粒無收”,，同時也意味著房租水電費等不菲開支白白消耗,。相比起看得見的損失，口碑受損導致的無形損失更是難以估量,。逞一時口舌之利,，店鋪卻要加倍為之埋單，這不得不說是一個沉痛的教訓,。
當然,，受到損失的不只是涉事店鋪,，事發(fā)地雙廊,，乃至大理注定“也很受傷”。據媒體報道,，大理市文化和旅游局在國慶節(jié)前就致力于下好“先手棋”,，在嚴格落實云南省關于門票降價減免優(yōu)惠政策的同時，對外到成都,、江蘇進行旅游宣傳推介,，對內督促旅游企業(yè)提升景區(qū)服務質量，力圖確保國慶黃金周期間大理旅游“熱度”不減,。然而,，因為這樣的事件，當地旅游形象不免受到傷害,。
“笑迎八方客,，誠待四海賓�,！焙蜌馍數牡览砣巳硕级�,，卻并非每個生意人都能做得到。面對八方來客,，總有商家不憚于做“一錘子買賣”,，甚至動輒擺出一副“你能奈我何”的面孔。無論是從維護消費者權益,，還是從維護地方旅游形象的角度出發(fā),，對于此類行為都有必要嚴查深究,。
從某種意義上看，提高游客滿意度這樣的“后手棋”,，其實比吸引游客前來旅游的“先手棋”更重要,，因為游客滿意度和景區(qū)美譽度，就是對地方旅游形象最好的宣傳推介,。就此而言,，在盤點景區(qū)旅游收益的同時，亦不妨多算一算游客滿意度這樣的“民心賬”,，如果說前者意味著傲人的成績,，后者則代表著景區(qū)不斷完善的方向。畢竟,，沒有哪個景區(qū)只做“一錘子買賣”,，每一個商戶都是景區(qū)對外展示形象的窗口，任何管理細節(jié)的疏漏,，都會給景區(qū)乃至地方形象造成損失,。
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