在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),、新型城鎮(zhèn)化和居民消費(fèi)升級(jí)等背景下，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和生活服務(wù)需求快速增長(zhǎng),，服務(wù)業(yè)發(fā)展迎來(lái)新機(jī)遇,。

　　隨著新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài),、新模式不斷涌現(xiàn),，服務(wù)業(yè)層次持續(xù)提升，現(xiàn)代服務(wù)業(yè),、新興服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展,，創(chuàng)造了大量新的靈活就業(yè)崗位。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，當(dāng)前以自由職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)和新就業(yè)形態(tài)為主的靈活就業(yè)從業(yè)者已超2億人。

　　——產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需求進(jìn)一步釋放服務(wù)業(yè)發(fā)展?jié)摿�,。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下,，以新就業(yè)形態(tài)為代表的服務(wù)業(yè)進(jìn)一步釋放發(fā)展?jié)摿�,。�?dāng)前，在市場(chǎng)需求,、政策引導(dǎo),、技術(shù)驅(qū)動(dòng)等多重因素作用下，人們的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,、外賣訂餐等“非接觸型”消費(fèi)方式大增，由此帶動(dòng)新就業(yè)形態(tài)崗位迅速擴(kuò)容,。

　　新就業(yè)形態(tài)崗位由于工作時(shí)間自由,、自主性較強(qiáng)、市場(chǎng)需求大等特點(diǎn),，吸納大量就業(yè)人口,，成為緩解就業(yè)壓力、有效配置勞動(dòng)資源的重要途徑之一,。此外,，新就業(yè)形態(tài)崗位準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，為許多來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民工,、困難家庭等創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì),。

　　結(jié)合現(xiàn)實(shí)來(lái)看，外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)崗位提供了靈活多樣的就業(yè)方式,。據(jù)報(bào)道,，2021年約527萬(wàn)騎手在美團(tuán)平臺(tái)獲得收入，其中約59%的騎手實(shí)現(xiàn)本省就業(yè),，約24.6萬(wàn)名騎手來(lái)自國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣,。由此可見(jiàn)，外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)崗位已成為吸納就業(yè)的“蓄水池”,，在“穩(wěn)就業(yè)”等方面發(fā)揮了積極作用,。

　　——推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)崗位走向“職業(yè)化”。隨著職業(yè)化程度加深,，提高新就業(yè)形態(tài)從業(yè)者就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)穩(wěn)定性成為重要目標(biāo),。

　　推動(dòng)高質(zhì)量就業(yè)，關(guān)鍵在于幫助從業(yè)者在崗位上提升數(shù)字技能,、積累工作經(jīng)驗(yàn)、豐富人力資本,。盡管很多新就業(yè)形態(tài)崗位入職門檻較低,，但消費(fèi)者對(duì)服務(wù)寄予“職業(yè)化”期待，使得新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員提升服務(wù)水平有了現(xiàn)實(shí)意義,。美團(tuán)等平臺(tái)企業(yè)推出新騎手體驗(yàn)優(yōu)化舉措,，通過(guò)“新手關(guān)照單”,、“新手免責(zé)卡”、“騎手老帶新”等措施,，幫助新騎手更好地熟悉配送路線和接單軟件,，順利融入工作環(huán)境，讓“穩(wěn)就業(yè)”行動(dòng)有“力度”更有“溫度”,。

　　值得一提的是,，在新騎手體驗(yàn)優(yōu)化舉措中，“騎手老帶新”原來(lái)是“騎手圈”長(zhǎng)期存在的一種行業(yè)慣例,，但以往更多是一種相互間的口頭約定,。新的機(jī)制下，這種傳幫帶機(jī)制實(shí)現(xiàn)線上化,、體系化,，一方面老騎手能得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，另一方面也幫助新騎手更快地融入和成長(zhǎng),。

　　——拓展新就業(yè)形態(tài)崗位發(fā)展通道,。新就業(yè)形態(tài)從業(yè)者以中青年居多，如何幫助他們提高人力資本積累,、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期職業(yè)生涯發(fā)展也是需要考慮的重要問(wèn)題,。例如，幫助新就業(yè)形態(tài)從業(yè)者在當(dāng)前的崗位獲得更好的晉升發(fā)展通道,，甚至可以考慮結(jié)合行業(yè)屬性主動(dòng)為從業(yè)者提供轉(zhuǎn)型的資源支持,。

　　事實(shí)上，在市場(chǎng)需求變化,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等背景下,，企業(yè)、職業(yè)和崗位都出現(xiàn)變化趨勢(shì),。對(duì)于外賣平臺(tái)企業(yè)而言,，應(yīng)積極迎合政策導(dǎo)向，適應(yīng)外部環(huán)境變化,，通過(guò)數(shù)字技術(shù)變革,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和管理模式轉(zhuǎn)變來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于從業(yè)者個(gè)人而言,，也需要積極應(yīng)對(duì)這種轉(zhuǎn)變,，將提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作為長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，特別是要持續(xù)提升以數(shù)字化為導(dǎo)向的硬技能和軟能力,。

　�,。ㄗ髡呦凳锥冀�(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授、中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)就業(yè)研究所研究員）