
一個主播正在講解手上的物件,。中青報·中青網(wǎng)記者 張文凌/攝

姐告玉城直播基地的市場上到處懸掛著高薪誠聘主播的廣告,。中青報·中青網(wǎng)記者 張文凌/攝

衣著樸素,、雙肩包里背著價值數(shù)萬的翡翠首飾貨主摩肩接踵地游走在不同的主播攤位前,他們中有中國人也有緬甸人,。中青報·中青網(wǎng)記者 張文凌/攝
“這是一個冰雕件,,多少錢?”“2000元”“260元,?”“你怎么把前面的2給砍沒了,?”“260元,走,,速度,!”
“這件80元”“68元?”“58元,,走”“真的,,38元?”“不要錢,,走”“不要錢,,送一個,給莎莎,,恭喜莎莎”……
“今天這貨賣得太便宜了,,這都不是翡翠,賣的都是白菜,�,!薄皝恚賮�,,上貨,、上貨、上貨,�,!�
夜幕降臨,白天的酷熱漸漸散去,,另一種熱度卻在瑞麗姐告玉城,、多寶之城LiVE等直播基地升溫。隔著屏幕,,上千萬粉絲在淘寶,、京東、快手,、天貓,、抖音等直播平臺上圍觀、買貨,;晚上10點到11點,,玉石翡翠的買賣達到高潮,主播和貨主情緒亢奮,,一問一答的討價還價中,,數(shù)萬件玉石成品、翡翠毛料被賣了出去,。
云南德宏傣族景頗族自治州的邊陲小城瑞麗,,是國內(nèi)最主要的珠寶翡翠集散地之一。4年前,,這些溫潤而有光澤的礦石培育出一個新的產(chǎn)業(yè):玉石直播,。來自全國各地的青年涌入瑞麗,其中4萬多主播24小時的工作把瑞麗變成了不夜城,。只要進入關(guān)注的直播號,,便是滿屏的珠光寶氣。
做主播以來他帶的貨已過億元
趙波直播時幾乎不抬頭,。他的對面坐著三四個貨主,,把一個個翡翠掛件遞給他。他一邊用玉石專用電筒在手機屏幕下給掛件打光,,讓屏幕那端的買主看貨,,一邊和貨主討價還價。
“這是冰種起膠的一塊料子,,老坑老料,,多少錢?”“1680元”“680元,,要的速度了,。你別看它現(xiàn)在長得小,長大了可不得了,!”“這塊料冰膠上面有黃翡,,下面雕著人物,多少錢,?”“2600元”“268元,,走不走,大爺,,支持我一下吧,,把翡翠都賣了,我給你養(yǎng)老唄,�,!壁w波嘴上討著價,手上寫著單,,賣出一件成品不到20秒,。
趙波所供職的創(chuàng)豐珠寶今年3月27日在瑞麗多寶之城LiVE直播基地開了直播間,。這一基地里有600家直播企業(yè),3500名主播,,平均每天5萬余人出入基地,,日銷售最高為6.4萬單。
29歲的趙波是黑龍江人,,網(wǎng)名“大Bo子”,。4年前,他大學畢業(yè)后來瑞麗工作,,跟隨一名做原石生意的老板學習翡翠知識,,摸、看,、感受不同的玉石翡翠,。對翡翠的了解,使他的手速和嘴速都比其他主播快,。他每天工作5小時,,最多時一天能賣出80多萬元貨,最少時也有10萬余元,。從做主播以來,,他帶的貨已經(jīng)超過億元。他曾經(jīng)賣出一件價值30萬元的墨翠觀音掛件,,買主是他的粉絲,,曾多次向他買貨。
“玉遇有緣人,。這一要靠信任,,二要靠粉絲的經(jīng)濟實力�,!壁w波說,,更多的時候,他走的是幾百元的單,,“拉人氣的那種”,。
根據(jù)粉絲看手機的習慣,創(chuàng)豐珠寶24小時的主播團隊是相互配合的,。早上的主播情緒溫和,,慢慢講解手上的物件;每天18時到20時,,當粉絲們開始吃晚飯,、刷手機時,主播會推薦一些二三百元的低端貨品,給粉絲買一送一的福利,,聚集人氣,;買賣的高潮是每天22時到23時,這個時段走的都是1000元以上的高端貨品,。此時的直播間里,,無論主播還是貨主,都情緒激動,,討價還價的喊叫聲、下單的拍桌聲此起彼伏,。主播的旁邊,,坐著一個閃電購、一個助理,、3個客服,。
“玉姐”汪靜萍是創(chuàng)豐珠寶主播團隊的核心人物。汪靜萍在瑞麗賣了10多年的翡翠,,一年前成為主播后很快吸引了大量粉絲,。在她看來,主播不僅要激情四射,,會營造氣氛,,還要有控場能力,把住質(zhì)量和價格,。她帶貨砍價以“狠”聞名,。她拒絕貨主向她打手勢,“要說什么說出來”,,她要讓粉絲看到整個討價還價的過程,。
有時貨主把價賣低了會找主播吵架甚至恐嚇主播,但在汪靜萍看來,,“主播必須站在粉絲一邊,,用心幫粉絲帶貨,才能贏得粉絲的信任,�,!�
“一切想賣假貨或‘殺豬’的貨主都會被封殺�,!蓖綮o萍說,,貨主要提前一天預(yù)約,把貨品送到直播間查驗,,主播下班后,,要把賣出的貨再看一遍,粗糙,、有裂紋的,,就取消訂單,。買主收到貨后不滿意,可以7天無理由退換,。公司不允許主播收粉絲的紅包,;也不允許在工作之外與貨主來往,“這樣會影響主播的情緒,,帶貨時,,你會猶豫價格”。
規(guī)范管理才能讓新興行業(yè)的年輕人走得更遠更穩(wěn)
與多寶之城LiVE直播基地相對安靜的環(huán)境不同,,姐告玉城直播基地人聲鼎沸,,1900多個攤位上,上千名主播一個挨著一個,,在自己的“米柜”(當?shù)厝怂追Q一米長的柜臺——記者注)前聲嘶力竭地喊著,。嘈雜混亂的市場里,很難聽清每個人在說些什么,。衣著樸素,、雙肩包里背著價值數(shù)萬元翡翠首飾的貨主摩肩接踵地游走在不同的主播攤位前,他們中有中國人也有緬甸人,。市場上到處懸掛著高薪誠聘主播的廣告,。
姐告玉城原是一個銷售珠寶的實體市場,2016年,,市場里有一部分商家開始做直播,,銷售額劇增。2018年,,大量外省青年涌入瑞麗,,他們不認識貨主,沒有貨源,,也沒有資金去壓貨,。他們來到玉城,租一個一米長的柜臺,,拉一條寬帶線,,就可以開播。
當?shù)刎浿髅刻靵碛癯墙o主播送貨,。每天22時到次日凌晨1時,,1萬多人擠在市場里。有的主播攤位前擠滿了人,,貨主爭相把貨遞給主播,。主播的收入各不相同,有的年收入20萬元左右,有的年收入四五萬元,。
來自安徽的李民,,大學學的是珠寶鑒定專業(yè),他每天從14時直播到次日凌晨兩三點,,月收入時高時低,,除去柜臺租金、房租,、日常生活開銷,,“不會賠錢”。
玉城直播基地辦公室負責人尹明麗介紹,,基地平均每天發(fā)出的快遞有3萬余單,。2018年10月至今年5月,淘寶總銷量達32億多元,;2019年9月至今年7月,快手總銷量達7.9億多元,。
瑞麗市工業(yè)和商務(wù)科技局的資料顯示,,2018年以來,瑞麗珠寶直播呈井噴式發(fā)展,。從事珠寶翡翠加工銷售等環(huán)節(jié)的7萬余人中,,主播就有4萬余人,迄今,,已有淘寶,、京東、快手,、字節(jié)跳動,、天貓、騰訊等15家直播平臺入駐瑞麗,,外來人口超過了本地人口,。
“在瑞麗,一房難求,。50平方米的房子月租金達2500元,。”尹明麗說,。
然而,,直播行業(yè)的低門檻,使瑞麗的玉石翡翠直播一度亂象叢生,。一些人通過微信小程序?qū)⒖蛻舻腻X騙走,,一些主播賣假貨,網(wǎng)絡(luò)投訴和售后糾紛增多,線上市場監(jiān)管難度增大,。
瑞麗市工業(yè)和商務(wù)科技局局長王詠介紹,,2019年,瑞麗建立了10個直播基地,,要求所有原石和成品直播都要進入基地,,實行直播商家準入機制,嚴禁假貨入場銷售,。今年6月15日,,《瑞麗市互聯(lián)網(wǎng)翡翠直播交易管理規(guī)范(試行)》出臺,對翡翠直播平臺經(jīng)營者,、翡翠直播線下服務(wù)商,、平臺內(nèi)經(jīng)營者、主播行為進行了規(guī)范,。
7月27日,,多寶之城LiVE直播基地貼出了一條禁播公告:入駐該基地的眾石珠寶店直播間因沒有在基地發(fā)貨中心打包發(fā)貨,被作出扣30分,、禁播一天,、罰款500元的處理。
按照該基地規(guī)定,,所有訂單貨品和贈品,,必須經(jīng)過檢測中心及發(fā)貨中心完成售后。每件貨品都要有鑒定證書,,包括送給粉絲的福利款珠寶玉石,;發(fā)貨時,貨品必須配有銷售開單卡,、商家售后卡,、基地售后卡;鑲嵌品必須檢測鑲嵌的金,、銀和鉆石,,確保貨品品質(zhì)與商家的承諾相符才能發(fā)貨。
在對直播商家進行規(guī)范管理的同時,,各基地還以多種方式進行扶持,。比如為主播提供免費培訓,內(nèi)容包括直播入門和營銷運營,、主播的自身修養(yǎng),、珠寶翡翠知識、瑞麗的風土人情等,;多寶之城LiVE基地還召集了全國各地珠寶玉石商家入駐,,為基地直播商家提供產(chǎn)業(yè)鏈貨源渠道,,商家可以通過借貨、送貨,、買貨等多種方式進行網(wǎng)絡(luò)直播帶貨,;為增加商家直播帶貨銷售額,基地與平臺還定期組織網(wǎng)絡(luò)直播活動造勢:今年5月,,在抖音上舉辦的翡翠手鐲節(jié),,累計觀看人數(shù)達4000萬,成交商品突破20萬件,,3天內(nèi)支付交易總額達1.5億元,。
瑞麗市工業(yè)和商務(wù)科技局的資料顯示,規(guī)范的管理帶來了可觀的銷售額,。2019年,,瑞麗各珠寶翡翠互聯(lián)網(wǎng)直播基地的銷售額共53.6億元;今年1月-5月,,銷售額已達到36.6億元,。其中,多寶之城LiVE基地從去年運行以來,,發(fā)往全國的珠寶玉石產(chǎn)品565萬件,,銷售總額達35億元。
入駐多寶之城LiVE基地后,,創(chuàng)豐珠寶直播間開播4個月,粉絲便從零漲到了38萬,。趙波認為,,這是“全公司團隊努力的成果”,直播第一個月,,他瘦了20斤,;汪靜萍直播到天亮,睡3個小時,,又回來工作,。他們從來不敢請假,一請假就會流失粉絲,。主播們嗓音嘶啞,,在直播間情緒亢奮,下班后如泄了氣的皮球,,一句話都不想說,。
8月14日至15日,首批360人參加了瑞麗互聯(lián)網(wǎng)翡翠直播從業(yè)者主播證的首場考試,。趙波目前正在準備下一場的考試,。在他看來,,創(chuàng)業(yè)就是去做一件很“燃”的事情,對珠寶直播新業(yè)態(tài)的規(guī)范管理,,才能讓他們這些新興行業(yè)的年輕人走得更遠更穩(wěn),。
(中青報·中青網(wǎng)記者 張文凌)